O2 sendet nur noch im GPRS Standard?

habe einen Inklusivvertrag bei O2 + dem Datenpaket M ( 300 MB mit hoher Geschwindigkeit , danach gedrosselt )

Nun habe ich vor 2 Wochen mal mein Wlan zu Hause ausgeschaltet und merke erst jetzt, das mein HTC Desire nur ( G - GPRS ) anzeigt und dementsprechend langsam alles empfängt. Letzten Monat ging noch alles mit 3G oder mehr hier in meiner Wohnung. An der Adresse kann es auch nicht liegen, denn den ( G ) Empfang habe ich ganz Berlin, was mich vermuten lässt, das O2 gar nicht mehr einen höheren Standard anbietet, aber dafür abkassiert.

Von meinem Datenpaket M sind erst 30 MB verbraucht und es dürfte zu keinerlei Drosselung seitens O2 kommen.

PS: Mein Freund hat nun auch das gleiche Problem hier in Berlin, das er plötzlich auch nur noch G empfängt. Eine Antwort auf mein Ticket von O2 steht leider noch aus.

Sehe aber überhaupt nicht ein, das man für das Internetpaket M den vollen Preis zahlt, wenn man die gewünschte und bezahlte Leistung nicht erhält.

Hat vielleicht noch jemand das gleiche Problem mit O2 hier in Berlin ?

Zitat

Original geschrieben von Roadrunner0778
hast du einfach 3G /UMTS in deinem handy abgeschaltet..?

Bei mir steht als bevorzugter Netzwerkmodus : GSM/WCDMA automatisch

Zitat

Original geschrieben von Der Schakal
Dann wähl mal auf WCDMA aus.

Bringt leider auch nichts, es bleibt bei G.

Nun habe ich es mal mit einer Eplus-Karte von einem Freund probiert. Selbe Stelle, gleicher Ort und ich habe sofort ( H ) Empfang, so wie es sein sollte. Also an meinem HTC Desire liegt es nun mal nicht, dann wohl eher an O2.

Na, es liegt also doch an O2!

In einer Antwortemail bekam ich folgendes mitgeteilt.

Es kann leider in einigen Regionen aus technischen Gründen nicht die gewünschte Datenrate zur Verfügung gestellt werden.

Wir haben die von Ihnen genannten Einschränkungen aufgenommen und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald die Ursache ermittelt und beseitigt wurde, stellen wir Ihnen den Service möglichst zeitnah wieder zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Da dieses Problem schon längere Zeit besteht, wäre eine Kundeninformation sicher angebracht gewesen, da es auch nicht abzusehen ist, wann überhaupt diese technische Störung beseitigt wird. Aber das ist vermutlich ja auch geplant, denn alle geschädigten rufen ja erst einmal die Hotline für 30 Cent und werden dort abgewimmelt.

Zum Glück kann man das Datenpaket M innerhalb von 4 Wochen kündigen, was ich nun auch mache.