Habe inzwischen ebenfalls erfolgreich per E-Mail die Festnetznummer für meinen alten "BASE Web Edition"-Laufzeitvertrag buchen können.
Die Antwort dauerte zwar 3 Tage, bekam dann aber sowohl einen Anruf, eine Auftragsbestätigung als Mailanhang und zwei Stunden später die SMS mit der Nr.
Kann mich also nicht unbedingt beklagen.
Was mir jedoch aufgefallen ist: Beim Anruf auf die Festnetznr. wird bei der Verbindung anschließend die Handynr. an den Anrufer rückübermittelt (COLP).
Die meisten "normalen" Telefone zeigen dies zwar nicht an, aber ISDN-Telefone können das (oftmals wird dann die Nr. im Display einfach ersetzt) oder z.B. das AVM Fritz Fon am ISDN-Anschluss (steht dann in Klammern im Display).
Das kann u.U. zu Verwirrung beim Anrufer stiften, da er denken könnte, er habe eine Handynr. angerufen mit entsprechenden Kosten.