Techniker-Termin notwendig bei Wechsel DSL-Anbieter ?

  • Folgende Situation: gegeben ist ein Telefonanschluß mit DSL (Call&Surf) von der Telekom.
    Vom Call&Surf wird zu einem bestimmten Termin auf "Call Plus" (nur noch Telefon, DSL entfällt) gewechselt.
    Anschließend soll DSL von Easybell ohne Wechsel des Telefonanschlusses, also kein Komplettpaket, zum weiterhin bestehenden Telekom-Telefonanschluss dazugebucht werden.


    Ist bei diesem Wechsel ein Technikertermin erforderlich ?

  • In der Regel nein, da wegen des vorherigen Anschlusses eine Verbindung zwischen APL und TAE besteht.

    Aktuell drittpotentestes, ungesperrtes nicht Team-Forenmitglied. Von Beileidsbekundungen bitten wir Abstand zu nehmen.

  • Merci für die Antworten...gemeint war ob der Techniker im Haus aktiv werden muss, das ist bei mir immer eine gewisse Hürde für einen Wechsel (da Urlaubstag etc.).

  • und trotzdem "kann" es in dem ganzen umgebuchen vorkommen, dass ein Häckchen falsch gesetzt wird und doch eine Bestätigung mit Techniker Einsatz gebucht wird. :rolleyes:

    Festnetz:ISDN C+S C(5) 16MB, T-Concept XI-720, Doorline, Speedbox 7170(w900v), 2x Gigaset SE551 als access point
    Mobil: Nokia N95 4G,

  • Und was soll uns das sagen?


    nötig ist es dann trotzdem nicht,das war die Frage und nichts anderes... :rolleyes:

    Geschäftsaufgabe zum 01.09.2012 wegen Todesfall.

  • Zitat

    nötig ist es dann trotzdem nicht,das war die Frage und nichts anderes...


    natülich ist es nicht nötig..
    seine Sorge war aber der Tag Urlaub, ob es nötig wäre


    und wenn in der Auftragsabwicklung, das Häckchen falsch gesetzt wird, bekommt er eine Bestätigung wo ein Techniker angekündigt wird.


    Und da z.Zt. bei T. das "Rückwärtsarbeiten" (Kunde -> Apl -> Vst) angesagt ist, könnte es passieren, dass wenn der Kunde nicht angetroffen wird, der Auftrag abgebrochen und nicht ausgeführt wird)


    gibt doch hier genug diskussionen bezüglich Termin, Supunternehmer, Karte im Brifkasten usw.

    Festnetz:ISDN C+S C(5) 16MB, T-Concept XI-720, Doorline, Speedbox 7170(w900v), 2x Gigaset SE551 als access point
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