Erfahrungen mit Telco-Verträgen

Man sollte auch beachten, dass die Preise in vielen Sparten bei telco auch nicht mehr sooo toll sind. Die Subventionierung für die o2-Flat ist ab und zu top, wobei man inzwischen echt suchen muss, um einmal einen Vertrag mit effektiver GG von 2 € zu finden.
Was denn all in m mit Laufzeit angeht, so ist dieser wenn man beim o2 blue das Plus der o2- und sms-flat kombiniert mit der dicken Handysubventionierung bedenkt auch nicht so toll. Ohne Laufzeit sieht das schon anders aus natürlich. Aber in der Regel sind sie eben auch nicht mehr so unschlagbar wie früher was die Preise angeht.

MfG

Zitat

Original geschrieben von frankey
Ich kann jedem nur raten, die Sim-Karte gut aufzubewahren um sie bei Vertragsende zurückzusenden.

Wozu gut aufbewahren ? Bis zum Vertragsende wird die Karte genutzt und dann ist sie entweder im Handy oder im UMTS-Laptop bzw. Stick und liegt nicht irgendwo rum. Und nach Vertragsende kommt sie in einen Brief und ab zu Drillisch. Hatte bereits einen Moobicentvertrag und dort hat das ganze auch geklappt. Die Simkartengebühr wurde berechnet und einen Monat später wieder gut geschrieben.
Ich habe 1 Woche nach Vertragsabschluss über Handyflash (Telco DatenFlat M 1000 im Vodafone Netz ohne Laufzeit) in der Telco Servicwelt meine erste Rechnung einsehen können und alles ist so wie versprochen. Anschlussgebühr und die letzten 3 Tage im Juli wurden auch nicht berechnet. Im August dürften mir dann nur die letzten 3 Tage des Monats anteilig berechnet werden. Das einzige was vom Angebot abwich ist das doch keine Kombi-Simkarte (Normales - und Microsim-Format) geliefert wurde. Brauche ich aber auch nicht. Kündigen werden ich das ganze auch nicht, da 9.95€ für eine 1GB Internetflat ohne Laufzeit im Vodafonenetz ein guter Preis ist.

Lustig war auch mein Mailverkehr wegen nicht korrekt bestätigtem Kündigungsdatum:

Zitat

Betreff: Kündigung Mobilfunkvertrag mit Rufnummer x, z. Hd. Frau H. persönlich
Von:
Datum: Freitag, 5. Februar 2010 17:56:19
Anhänge: Fwd Kündigung Mobilfunkvertrag mit Rufnummer x, Korrigierte Kündigungsbestätigung vom 09.02.2009.pdf
An: kundenbetreuung@telco.de, kundenbetreuung@drillisch-telecom.de

Sehr geehrte Frau H.,

ich habe heute per Post eine Kündigungsbestätigung zu o. g. Vertrag von Ihnen erhalten mit Enddatum des Vertrags 31.08.2010.

Mir ist völlig schleierhaft, warum Sie mir nach fast einem Jahr eine weitere Kündigungsbestätigung zusenden, die wiederum ein falsches Enddatum trägt. Auf meine untenstehende Mail vom 06.02.2009, in der ich Sie darauf hingewiesen habe, dass Sie mit dem falschen Enddatum gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, haben Sie mir bereits mit Datum 09.02.2009 eine korrigierte Kündigungsbestätigung zugesandt. Bitte senden Sie mir nun nochmals eine solche korrigierte Kündigungsbestätigung zu, in der Sie mir das korrekte Vertragsenddatum

25.08.2010

nochmals bestätigen.

Da dies bereits das zweite Mal ist, dass Sie mir eine zuvor von Ihnen korrigierte Kündigungsbestätigung nochmals mit falschem Enddatum zusenden, siehe anhängende Mails, würde ich gerne von Ihnen als Abteilungsleiterin der Kundenbetreuung wissen, ob Sie a) die Gesetzeslage nicht kennen und/oder b) Ihre Mitarbeiter nicht im Griff haben. Ich erwarte von Ihnen diesbezüglich eine schriftliche Stellungnahme. Darüberhinaus werde ich die Verbraucherzentrale über Ihr gesetzeswidriges Vorgehen informieren.

Mit freundlichen Grüßen
X
Kunden-Nr. x

-------- Original-Nachricht --------
Betreff: Kündigung Mobilfunkvertrag mit Rufnummer xxx
Datum: Fri, 06 Feb 2009 15:07:45 +0100
Von: X
An: kundenbetreuung@telco.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Datum 28.01.2009 habe ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer X fristgerecht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit am 25.08.2010 gekündigt. Der von Ihnen mit der Kündigungsbestätigung vom 29.01.2009 vorgenommenen Vertragslaufzeitverlängerung über die zweijährige Mindestlaufzeit hinaus bis zum 31.08.2010 widerspreche ich unter Bezug auf BGB § 188 (Fristende) in Verbindung mit BGB § 309 Ziffer 9 a (Laufzeit) hiermit ausdrücklich. Eine von o. g. gesetzlichen Vorschriften abweichende Regelung in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unwirksam. Der Vertrag endet nicht wie von Ihnen angegeben am 31.08.2010, sondern bereits nach 24 Monaten am 25.08.2010.

Bitte bestätigen Sie mir das korrekte Kündigungsdatum.

Mit freundlichen Grüßen
X

Fwd Kündigung Mobilfunkvertrag mit Rufnummer x
Betreff:
Fwd: Kündigung Mobilfunkvertrag mit Rufnummer x
Von: x
Datum:
08.01.2010 12:31
An:
kundenbetreuung@telco.de, kundenbetreuung@drillisch-telecom.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute per Post eine Kündigungsbestätigung zu o. g. Vertrag von Ihnen erhalten mit Enddatum des Vertrags 31.07.2010.

Mir ist völlig schleierhaft, warum Sie mir nach fast einem Jahr eine weitere Kündigungsbestätigung zusenden, die wiederum ein falsches Enddatum trägt. Auf meine untenstehende Mail vom 06.02.2009, in der ich Sie darauf hingewiesen habe, dass Sie mit dem falschen Enddatum gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, haben Sie mir bereits mit Datum 09.02.2009 eine korrigierte Kündigungsbestätigung zugesandt, siehe Anhang anbei. Bitte senden Sie mir nun nochmals eine solche korrigierte Kündigungsbestätigung zu, in der Sie mir das korrekte Vertragsenddatum

30.07.2010

nochmals bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen
X

-------- Original-Nachricht --------
Betreff: Kündigung Mobilfunkvertrag mit Rufnummer x
Datum: Fri, 06 Feb 2009 15:10:49 +0100
Von:
An: kundenbetreuung@telco.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Datum 28.01.2009 habe ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer
x fristgerecht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit am
30.07.2010 gekündigt. Der von Ihnen mit der Kündigungsbestätigung vom
29.01.2009 vorgenommenen Vertragslaufzeitverlängerung über die
zweijährige Mindestlaufzeit hinaus bis zum 31.07.2010 widerspreche ich
unter Bezug auf BGB § 188 (Fristende) in Verbindung mit BGB § 309 Ziffer
9 a (Laufzeit) hiermit ausdrücklich. Eine von o. g. gesetzlichen
Vorschriften abweichende Regelung in Ihren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ist unwirksam. Der Vertrag endet nicht wie von
Ihnen angegeben am 31.07.2010, sondern bereits nach 24 Monaten am
30.07.2010.

Bitte bestätigen Sie mir das korrekte Kündigungsdatum.

Mit freundlichen Grüßen
X

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Da in den Angebotsthreads noch Fragen sind...

Telco All In M light (Vodafone)

Schufa:
In meinem Schufa Account bisher keine Eintragungen zum Telco-Vertrag

Portierung/Dauer
Lokal vor-Ort am Do. 04.08. mittags abgeschlossen, Sa. 06.08.2011
Micro- und normale SIM mit best. Portierungsdatum 10.08. erhalten.
Am 08.08. Erinnerung per Mail die SIM in 2Tagen einzulegen, da ja portiert wird

10.08. morgens Handy eingeschaltet, aus Mobilnetzen erreichbar, aus Telekom Festnetz
erst ab ca. 12:00 Uhr erreichbar (Nummer war bei D1)
SMS zur Konfi kamen keine, SMS-Center wie in Tarifdetails erforderlich bereits eingestellt.
Eine Mailanfrage zur Nichterreichbarkeit und Bitte um PDF zum Tarif
wurde nicht beantwortet, hatte sich ja auch teilw. erledigt
Kosten eingehend keine und abgehend 29,95 lt. Servicepreisliste.

Kundencenter ist arg übersichtlich wenn man das D1 Portal kennt

Kartenpfand fällt lt. AGB an (2x da Micro- und norm. SIM??)
Konfigurationseinst. für GPRS ect. finden sich im Kundencenter unter
"Tarife & Dienste" > "Nutzung und Services"

Ein Tarfiheft für die All in M light Variante D2 habe ich nur hier online gefunden.
Nichts bei Telco selbst. Der Händler hatte auch nur die 24 Monatsvar. als gedr. Exemplar.

Wie es weiter geht... - mal schaun
aber hier in der Pampa endlich indoor und mit einem H im Display mobil zu sein ist
mir das Ganze erstmal wert

Gruss
Wolfgang

Re: Telco - Nur die Harten kommen in den Garten

Hallo!

Zitat

Original geschrieben von Louvain , Meine Erfahrungen mit Drillisch/Telco stammen aus diesem Jahr. Ende Februar endeten zwei Telco-Veträge,
, doch aus den zwei/drei Wochen wurden zwei MOnate und auf meinem Konto war immer noch kein Eingang der Summe zu verzeichnen. Somit durfte ich Drillisch/Telco ein weiteres Schreiben senden, in dem ich eine Frist von 10 Tagen für die Überweisung des ausstehenden Betrags setzte, andernfalls würde ich meine Ansprüche auf dem Rechtsweg durchsetzen. Drei Tage später war das Geld auf dem Konto.
Fazit: Telco ist für mich ein "no go". Auch wenn die Schreiben jetzt freundlich formuliert sind ("es tut uns leid..."), da steckt doch System dahinter. So viel Pannen kann es doch gar nicht "zufällig" geben.

Volle Zustimmung, ging mir voriges Jahr genauso!
Die Drillisch Gruppe bringt doch alle halbe Jahre, ein neues uninteressantes Label auf den Markt !
Weil sie ihre alten Labels durch Sim Kartenpfand usw. verbrannt haben, wer spricht heute noch von Victorvox?
Die Drillisch Gruppe, kann man eigentlich nicht mehr ernst nehmen!
Die finden aber immer wieder, schlecht informierte Kunden.
Überall wo " Pasch**** Choul**** / Vlas*** Choul**** " im Impressum einer Mobilfunk Firma steht,
ist Drillisch drinne, und daher ein "no go", es sei denn, man hat starke Nerven, Langeweile und Notfalls eine willige Rechtsschutzversicherung.
Gruß Angelo

Eine willige rechtsschutzversicherung ist doch immer sinnvoll ... unabhängig von Drillisch

Re: Erfahrungen mit Telco-Verträgen

Zitat

Original geschrieben von handyflash.de , Wir z.B. haben überhaupt keine Problem. Reklamationen kommen extrem selten vor.

Ich will die hier beschriebenen Erfahrungen mal kurz zusammenfassen:
Mit Telco / Drillisch kann man prima klar kommen,
wenn man,
eine einfach strukturierte Persönlichkeit hat,
Mobilfunkrechnungen und Kontoauszüge nie kontrolliert.
Gruß Angelo

Also ich kann nur positives von Telco berichten. Hatte imho vier Verträge bei denen, zwei von den Verträgen werden/wurden auch genutzt. Keine Probleme oder Falschberechnungen bisher.
:top:

So wars bei mir (bestellt wurde der All in M 200 im D-netz über Handyflash.de)

10 Tage vor Ablauf des alten Vertrags: ausgefüllter Vertrag samt Kündigungsbestätigung von O2 abgeschickt.

3 Tage später lag die original Vodafone Simkarte im Briefkasten.

Am Portierungstag, kurz nach Mitternacht, konnte ich mit der neuen D2-Karte und meiner alten Nummer telefonieren.

Alle wichtigen Einstellungen waren automatisch vorhanden (Zugangspunkte Internet /MMS, Mittleilungszentrale)

Mailbox samt Umleitung sind standardmäßig aktiviert
Das Kundenportal lässt nur wenig Änderungen zu: Buttons für Änderungen sind vorhanden, sind aber ausgegraut und damit nicht bedienbar...

Ansonsten bisher alles gut, mal sehen wie es weitergeht.

AGB's nicht sowieso hinfällig?

Hi!
Srry. dass ich den Thread nochmal ausgrabe!

Nochmal zum Thema Kartenpfand. Ist das in den AGB's von Telco nicht sowieso hinfällig?

Laut §308 BGB Abs. 7 (Klauselverbote mit Wertungsmöglichkeit) ist "in Allgemeinen Geschäftsbedingungen insbesondere unwirksam [...] 7. (Abwicklung von Verträgen) eine Bestimmung, nach der der Verwender für den Fall, dass eine Vertragspartei vom Vertrag zurücktritt oder den Vertrag kündigt,
a) eine unangemessen hohe Vergütung für die Nutzung oder den Gebrauch einer Sache oder eines Rechts oder für erbrachte Leistungen oder
b) einen unangemessen hohen Ersatz von Aufwendungen verlangen kann;"

Da Telco die SIM-Karten laut eigenem Support sowieso nur recycelt, kann man ja wohl kaum von einem Wertverlust für Telco sprechen. Insofern ist die Kartenpfand-Klausel m.E. unwirksam.

Oder versteh ich das falsch? Was meint ihr dazu?

Lg!
Asmaron