Neue MVLZ bei Umzug, unveränderter Anschluß

  • Hallo,


    ich hoffe hier kann mir jemand zu meiner weiteren vorgehensweise helfen (oder auch nur moralisch unterstützen ;) )


    Folgendes Szenario:


    Alte Wohnung mit:
    - "Call & Surf Comfort Plus (4)" Laufzeit bis 11/2011
    - DSL 16000


    Umzug am 01.06.2011 in


    Neue Wohnung mit:
    - "Call & Surf Comfort Plus (4)" Laufzeit bis 06/2013
    - DSL 1000


    Der Umzug wurde telefonisch beauftragt, nie war die Sprache von Sonderkündigung am alten Standort und Neu-Vertrag mit neuer MVLZ am neuen Standort.
    Auftragsbestätigung erst nach 4 Wochen und dann als Kopie bekommen?
    Wegen Unwissenheit NICHT auf MVLZ überprüft und NICHT direkt wiederrufen :(


    - Mehrere Telefonate mit der Hotline brachten immer dieselbe Negative Aussage "So isses, so bleibt es"
    - dito per mail
    - dito telefonisch sowie schriftlich vom Anwalt :eek:
    Wobei die letzte schriftlich Antwort an meinen Anwalt schon wirklich bös in meinen Augen ist:
    "Wir werden keine weiteren Anfragen zu diesem Thema beantworten"


    An sich hätte ich gesagt eigene Dummheit, Pech gehabt; aber wenn ich sowas lese wie hier:


    http://www.mt-online.de/lokale…t_-_Grund_zum_Klagen.html


    oder hier:


    http://www.telefon-treff.de/sh…6&highlight=telekom+umzug


    Zitat

    Original geschrieben von Röbelfröbel
    Der Call & Surf Comfort (4) ist noch aktuell. Somit verlängert sich dein Vertrag nicht. Das gilt jedoch NUR, wenn du bei einem konventionellen Analoganschluss bleibst, was problemlos möglich ist. Wechselst du auf VoIP, verlängert sich der Vertrag um 24 Monate.


    oder hier:


    http://forum.chip.de/dsl-provi…sgrund-1512435-page2.html


    Zitat

    Die verlängert sich bei einem Umzug mit gleich bleibendem Vertrag NIE.


    oder hier:


    http://www.dsltarife.net/forum/viewtopicp-1524-4.htm


    oder hier:


    http://www.wer-weiss-was.de/An…n-vertrag-nach-umzug.html


    Und nun? Hätte ich eine Rechtschutzversicherung würde ich es darauf ankommen lassen, aber ohne?


    Vielen Dank schon mal im Voraus
    Schönen Gruß
    Hendrik

  • Hi,


    erstmal Danke für die Antworten!


    Zitat

    Original geschrieben von telmu.de
    Inzwischen sieht es wohl so aus, das auch ohne Produktwechsel die MVLZ bei 24 Monate liegt.


    Aber dieses Urteil


    Auch ein Festnetzanschluss ist mobil


    sagt doch aus, dass:


    Zitat

    Das Gericht sah es ferner als gegeben an, dass Festnetzanschlüsse nicht notwendig an bestimmte Adressen gebunden seien. Sie beinhalteten die Bereitstellung einer Rufnummer, eines Tarifs sowie eines Leistungsweges. Auch wenn Letzterer beim Umzug wechsele, sei nur maßgeblich, dass er auch an der neuen Adresse verfügbar sei.


    Also OHNE neue MVLZ.
    Gibt es da neuere Urteile?



    Zitat

    Original geschrieben von roxe67
    Willkommen im Club :(


    http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=4554892#post4554892


    Du solltest mich doch aufmuntern oder motivieren :D


    (aber bei dir passiert ja wenigstens was)


    Schönen Gruß
    Hendrik

  • Schreib ne Vorstandsbeschwerde, erst danach ist bei uns überhaupt was passiert...
    Diesen Tipp haben wir übrigens von einem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung erhalten ;)


    Deutsche Telekom GmbH
    Friedrich-Ebert-Allee 140
    53113 Bonn


    Betreff: Vorstandsbeschwerde

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