Wie mit Apple Kontakt aufnehmen?

Hallo habe seit kurzem Probleme mit meinem Akku. Stecke das handy stets vor dem schlafen gehen abends an den Stecker. Seit ein paar Tagen ist es morgens nach ca. 6-7 h jedoch nur bis 92% geladen. Jetzt wollte ich bezueglich dieses problems mal apple kontaktieren. Musste jedoch feststellen das dies schwieriger ist als gedacht. Kann man den nicht einfach eine Email mit dem Problem schriebne?

ich habe probelme mit dem akku, ennt ihr das vielleicht. selbiger lädt nicht mehr ganz auf. auch nach 6-7 h (Gerät wird über nacht an den strom angeschlossen) erreicht der Akku nur ne kapazität von 92%, gleichzieitg wird jedoch durch einen strecker in dem akkusymbol signalisiert, dass der ladevorgang abgeschlossen ist! heute konnte ich das problme beheben indem ich den Stecker getrennt und wieder angeschlossen habe...

Muss ich bei beantragung eines Reperaturauftrages dann auch angeben was das problem ist!? vielleict wäre mir ja auch lediglich mit einem Batterietausch geholfen. aber wie kann man das apple signalisieren, am praktischsten wäre es wenn bbeim Reperaturauftrag angeben könnte wo das probnlem liegt!

soso wo steht denn in den bisherigen antworten ob bzw. wann man das Problem angeben kann aufgrund dessen man den Reperaturservice in die Pflicht nimmt?

Zitat

Original geschrieben von THE_ZEUS
Hallo,

schreib einen Text, in dem das Problem beschrieben ist. Drucke den Text aus, und lege diesen dem Paket mit dem defekten Gerät bei.

Habe ich bis jetzt immer so gemacht.

ZEUS

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dankeschön für die Antwort. Werde das Problem noch ne Weile beobachten. Wobei mir jetzt gerade auffällt wie heftig das akkuproblme eigentlich ist. Die letzten tage war der akku bereits nach einer stunde bei 80 % und niedriger. Somit kam es vor das ich gerade so über den Tag gekommen bin mit dem Akku und das kann ja nicht sein oder?