ZitatOriginal geschrieben von mfshva
... du könntest dann aber in 6 Monaten zb. in diesen Tarif wechseln
Falls es diesen Tarif dann noch gibt, was ich auf keinen Fall annehme^^...
Wie kulant bzw. Kundenfreundlich ist T-Mobile?
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Danke für eure Hilfe bzw Vorschlägen... Es ist mir auch klar das es von der Telekom freiwillig ist wenn Sie es machen und ich bin nicht böse wenn Sie nein sagen
So ist es eben ... Aber ich werde einmal anrufen und schauen was Sie sagen. Berichte dann hier Edit: Also es gibt was neues... Nach dem ich 30min in der Warteschleife war (ist Mittag kann mal vorkommen) habe ich eine Beraterin von T-Mobile an der Strippe gehabt. Diese sagte mir das ein Wechsel in diesen Tarif nicht möglich ist aber in andere Tarife. Ich fragte Sie welcher den der günstigste Tarif sei. Laut Ihrer Aussage ist es der Call S für 14,95 +10 für das Handy... Also bezahle ich nun 25 Euro im Monat für diesen Tarif ab dem 01.08. Nun werde ich einfach einen neuen Vertrag abschließen mit Auszahlung und werde mit der Auszahlung die 25 Euro abdecken.
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Zitat
Original geschrieben von Senator82
... Diese sagte mir das ein Wechsel in diesen Tarif nicht möglich ist aber in andere Tarife. Ich fragte Sie welcher den der günstigste Tarif sei. Laut Ihrer Aussage ist es der Call S für 14,95 +10 für das Handy... Also bezahle ich nun 25 Euro im Monat für diesen Tarif ab dem 01.08. Nun werde ich einfach einen neuen Vertrag abschließen mit Auszahlung und werde mit der Auszahlung die 25 Euro abdecken.So kann man auch Kunden verlieren. :top:
Hast Du denen auch angedrohnt dann zur Konkurrenz zu gehen, wenn der Wechsel nicht möglich ist? -
Dann ist ja alles zu deiner Zufriedenheit ausgegangen und die Telekom hat sich ja anscheinend doch kulant gezeigt was den Tarifwechsel angeht, also alle zufrieden :top:
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Na ja über umwege ist es doch geglückt
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Wärst du in den Telekom Shop gegangen, hätten die das für dich geregelt.
Aber ist ja jetzt egal, hast ja jetzt was du wolltest mehr oder weniger
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Telekom Shop kannst du vergessen die wurden schon lange an eine T-Service Tochter ausgelagert mehr als verkaufen und einfache Dinge können die meist nicht, Kulanzentscheidungen treffen meist garnicht
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Die Telekom Shops arbeiten doch eigenständig und sind nicht mehr vom Mutterkonzern abhängig. Zu verschenken haben die auch nichts.
Top 1a Adressen in den Fussgängerzonen der Innenstädte und Personalkosten muss auch bezahlt werden.
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