Lidl Mobile Partner
Ja ich hatte kein Guthaben als die Monatsflat ablief.
Darauf wurde ohne mein Einverständnis und ohne Benachrichtigung eine Tagesflat gebucht
und mir wurde per SMS mitgeteilt, daß nun eine "Servicegebühr" angefallen ist.
Da nun eine 15,-€ Aufladung nicht ausreichte, habe ich 30,-€ aufgeladen,
aber es wurde weiterhin die Tagesflatrate abgebucht.
Ich habe vorsichtshalber die Monatsflatrate per SMS gebucht, mit JA bestätigt, aber die
Tagesflatrate wurde weiterhin abgebucht..
Eine E.mail Anfrage an die Fonic Kundenbetreuung wurde wohl mit einem Musterbrief
beantwortet, ohne auf mein Anliegen einzugehen und die Tagesflatrate wird weiterhin
abgebucht.
Ein weiteres Schreiben an die Kundenbetreuung wurde bisher noch nicht beantwortet.