Getmobile Bonitätsprüfung schon über 1 Tag Normal???

Re: Getmobile Bonitätsprüfung schon über 1 Tag Normal???

Zitat

Original geschrieben von Kisha123
Hallo zusammen,
Leider habe ich erst bei Getmobile bestellt und dann die ganzen Erfahrungen gelesen wo der groß teil ja wirklich nicht gut ist.

Ich habe gestern bei Getmobile 2 Handy´s mit Vertrag von T-mobile/Talkline und als Prämie ein drittes Handy bestellt, nur hat sich bis jetzt nichts getan, kann es wirklich sein das die Bonitätsprüfung so lange dauert???

Dann meine nächste Frage falls sich da jetzt je noch was tun sollte und die Prüfung Positiv ausfallen sollte (was sie eigentlich müsste), habe ich gelesen das in dem Vertrag noch Zusatzoptionen mit dabei sind und zwar: Multimedia Pack - <b>3 Monate Gratis</b> 0.00
Rechnungschecker - <b>6 Monate Gratis</b> 0.00
T@keaway Handy Flatrate Try&Buy -<b>1 Monat Gratis</b> 0.00
Meine Frage jetzt ich möchte das alles dann gleich Kündigen sobald ich es habe.
Wo muss ich mein Schreiben Hinschicken an T-mobile oder an Mobilecom-Debitel weil die hängen ja mit Talkline zusammen.

Vielen Dank schon im Vorraus wäre sehr froh über jede antwort.
Kisha123

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An Talkline musst du Dein Schreiben hinschicken.
Bonitätsprüfung kann auch mal bissl länger dauern als 1 Tag. Kommtja auch drauf an, um wie viel Uhr Du bestellt hast?! Aber unabgesehen von der Bonitätsprüfung, die werden wahrscheinlich auch nicht nur auf die Rückmeldung warten und nix tun. Die werden sicherlich ihre Zeiten haben, wann die Prüfungen weiterverarbeitet werden.

Zitat

Original geschrieben von Kisha123
Ok Vielen dank.

Online-Shops brauchen in der Regel schon ein paar Tage von der Bestellung bis zum Erhalt der Sendung. Wenn innerhalb 5 Werktagen nach der Bestellung nichts von denen zu hören gibt, würde ich erst die ersten Gedanken machen und nachfragen.

grundsätzlich arbeitet getmobile mit IT-Schnittstellen zur Bonitätprüfung = die kann auch nach 5 Minuten schon durch sein und der Versandprozess angestoßen werden.
Egal zu welcher Tageszeit, Feiertag o.ä.

Eine Verzögerung kommt idR aufgrund folgender Punkte zustande:

- keine Simkarten verfügbar (im IT-Pool, vom Netzbetreiber oder das Lager hat einfach grad keine Zeit einzuscannen) - wenns vom Netzbetreiber klappt eine Sache die idR kurzfristig behoben ist (1 Tag).
- Rückfragen vom Netzbetreiber. z.B. Adresse oder Bankverbindung unklar. Abgelaufener Ausweis müsste das getmobile System bereits ablehnen. Kann auch mal nen Tag dauern bis das gm intern weiter gegeben wird. Kann aber auch sein das der Netzbetreiber "manuell" prüft - hier ist die Zeit einzig vom Netzbetreiber anhängig und lässt sich nicht vorhersehen
- Schnittstellenprobleme - IT-Fehler kommen immer mal wieder vor. Dauer nicht absehbar.

Der Mittlere Punkt ist der häufigste.