Telekom Special Call & Surf Mobil Aktionstarif - Top Preise im Juli

    Ich brauche keine Ausreden oder Rechtfertigungen, ich spiele hier immer mit offenen Karten und einer offenen Kommunikation.


    Wir haben mehrfach nachgefragt (insgesamt ohne dass sich jemand bei uns gemeldet hat mind. 6 mal) und die Nachbuchung angemahnt, soeben habe ich nochmals um den aktuellen Stand gebeten. Uns wurde am 21.09. genannt dass es der Abteilung vorliegend ist und nun kurzfristig umgesetzt wird, dieses wohl auch zu spät für den Rechnungslauf. Ich habe nun nochmals um finale Bestätigung gebeten wann die Gutschrift sichtbar ist. Und warum unsere Reklamation von Ende Juli erst Mitte September bearbeitet wird trotz Erinnerungen.


    Sobald ich da eine Antwort habe werde ich es auch vermerken.

    Service-Anfragen telefonisch oder per Mail! Mail: service @ 24mobile .de
    24service GmbH | Hallerstraße 76 | 20146 Hamburg | Tel.: 040-605900315 Fax: 040-605900349
    HRB 107628 Amtsgericht Hamburg | Geschäftsführer: Thorsten Piontek | UST-ID: DE263358814

    So, zur Info: Grade kam folgende Bestätigung:


    den Kunden wurden am 29.9. die Gutschriften auf das Kundenkonto gebucht. Diese sollten in der nächsten Rechnung für den Kunden erkennbar sein.


    --> Wem es auf der nächsten Rechnung nicht erscheint bitte mich kontaktieren.

    Service-Anfragen telefonisch oder per Mail! Mail: service @ 24mobile .de
    24service GmbH | Hallerstraße 76 | 20146 Hamburg | Tel.: 040-605900315 Fax: 040-605900349
    HRB 107628 Amtsgericht Hamburg | Geschäftsführer: Thorsten Piontek | UST-ID: DE263358814

    Bei mir ist heute eine SMS von der Telekom eingegangen, dass "-99,82 Euro" gutgeschrieben wurden.


    Freut mich, dass es am Ende doch nocht so geklappt hat! :)

    Zitat

    Original geschrieben von Goldan
    Bei mir ist heute eine SMS von der Telekom eingegangen, dass "-99,82 Euro" gutgeschrieben wurden.


    Bei mir ist heute eine Rechnung angekommen die besagt das puenktlich in 10 Tagen bei mir abgebucht wird.o_O


    Zitat

    Freut mich, dass es am Ende doch nocht so geklappt hat! :)


    Du Gluecklicher.:-)


    -ralf-

    Im Norden zuhause:
    54° 47' 24.10"N, 9° 25' 45.70"E
    -------------------------------
    Vodafone Callya Smartphone Special/Fonic/T-xtra/

    Stand auf meiner Rechnung vom 03.10. auch so.


    Irgendwo im Rechnung-Online-Menü stand aber, dass das schon mit der aktuellen Rechnung (vom 03.10) verrechnet wurde.


    Drücke dir die Daumen, dass es bei dir jetzt auch klappt. :)

    Hab gestern Abend auch eine Gutschrift in Höhe von 99,82€ bekommen... Hat zwar lange gedauert, aber Hauptsache es wurde überhaupt noch berücksichtigt. Hatte zwischenzeitlich schon gedacht das da nix mehr passiert.

    Gruß


    spinnje

    Hallo,


    ich habe gestern eine SMS von der Telekom bekommen.


    Rechnungsbetrag Euro: 0,00.


    Bei mir hat es von Anfang an geklappt. Die Freischaltung
    erfolgte Ende Juli.


    Nur mal eine Frage.


    Wie wird die Verrechnung der Gutschrift durchgeführt?


    MfG

    Zitat

    Original geschrieben von Teletipper
    [....]


    Wie wird die Verrechnung der Gutschrift durchgeführt?


    MfG


    Die Frage hast DU doch selber beantwortet.
    Dein Konto wird nicht mit 24,95€ belastet sondern mit 0,00€.


    -ra*der auf die SMS wartet damit das Thema durch ist*lf-

    Im Norden zuhause:
    54° 47' 24.10"N, 9° 25' 45.70"E
    -------------------------------
    Vodafone Callya Smartphone Special/Fonic/T-xtra/

    Hallo flensi,


    damit meinte ich, ob der erste Monat voll oder anteilig
    verrechnet wird. Ich gehe von anteilig aus.


    Bei mir war, wie geschrieben, die Freischaltung
    Ende Juli.


    Da im Wirtschaftsleben nichts unmöglich ist, könnte
    man hier auf "dumme" Gedanken kommen.


    MfG

    Hallo



    zumindest habe ich den ersten Monat ab Freischaltung anteilig bezahlt,also wirds auch bei anteilig bleiben.


    -ralf-

    Im Norden zuhause:
    54° 47' 24.10"N, 9° 25' 45.70"E
    -------------------------------
    Vodafone Callya Smartphone Special/Fonic/T-xtra/

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden