Ich brauche keine Ausreden oder Rechtfertigungen, ich spiele hier immer mit offenen Karten und einer offenen Kommunikation.
Wir haben mehrfach nachgefragt (insgesamt ohne dass sich jemand bei uns gemeldet hat mind. 6 mal) und die Nachbuchung angemahnt, soeben habe ich nochmals um den aktuellen Stand gebeten. Uns wurde am 21.09. genannt dass es der Abteilung vorliegend ist und nun kurzfristig umgesetzt wird, dieses wohl auch zu spät für den Rechnungslauf. Ich habe nun nochmals um finale Bestätigung gebeten wann die Gutschrift sichtbar ist. Und warum unsere Reklamation von Ende Juli erst Mitte September bearbeitet wird trotz Erinnerungen.
Sobald ich da eine Antwort habe werde ich es auch vermerken.