Netzbetreiber agieren nur noch kulant?

Zitat

Original geschrieben von qwqw
Das ist mir bei o2 tatsächlich passiert. Wie sich die Hotlinerin auch wühlte, sie durfte und konnte systemtechnisch nicht meine abgerechneten "Frei-MMS" gutschreiben, wegen Gutschriftensperre.
Ich hätte ja schon soviel Kulanzgutschriften bekommen. Mein Einwand, dass ja wohl in allen Fällen o2 falsch abgerechnet hatte, half leider nicht.
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So etwas ähnliches ist mir auch schon passiert, nur nicht beim Mobilfunknetzbetreiber. Na ja, indirekt. Und genau das befürchte ich auch auf Dauer, das es zu Problemen führen kann\ wird. Erst heute muss ich erneut bei einem Mobilfunknetzbetreiber reklamieren, weil etwas nicht ganz korrekt verläuft.