Hallo,
ZitatOriginal geschrieben von phone-company
war ein mitarbeiter aus dem Blackberry Service von Vodafone. Ich hab ihm kurz erklärt worum es geht und der hatte halt ahnung und wusste genau was er machen musste. hat den blackberry dann im netz gesucht, gefunden, servicebücher neu gesendet und ihn aktiviert.. ging in einer minute
Ganz genau. Es ist die Kunst, dem CallYa Hotliner klar zu machen, daß hier die Profis vom BlackBerry Support dran müssen. Dann ist das im Handumdrehen erledigt.
Die besten Erfahrungen habe ich mit einer klar formulierten e-mail mit allen technischen Details wie BlackBerry PIN und das Fehler-Protokoll , das man unter
Einstellungen - Netzwahl - Diagnose (Optionsmenü) findet. (Der genaue Weg dorthin ist je nach Betriebssystem unterschiedlich.) Dort in Netzwerkdiagnose wieder im Optionsmenü "Ausführen" auswählen!