E-Plus und Metro starten "Metro Mobil" mit Inklusiv-Einheiten-Tarifen

Auf zu Aldi Talk

Hhm, ich muss da auch noch anrufen.

Welche Nummer steht denn nochmal auf der Rechnung?

Hier im Thread wurde mal die 01771711146 genannt.

Als ich gestern 1,5std die Warteshleife hab laufen lassen, kam ich um ca 20:30h endlich durch, bin allerdings bei der Kartensperrung gelandet, die mir dann mitteilten, dass um 20uhr niemand außer die Sperrung erreichbar ist. #fail

phonefux die nr ist abgeschaltet, nimm die 01771771000

also, bei der 1000 bin ich nach 2std via zwangstrennung ausm netz geflogen. die 1010 gibt das gleiche ergebnis wie die 1000 und die business + normale o2 hotline hat noch keinen zugriff.

die 01771711146 ist abgeschaltet.

hmmm, und nun?

Die spinnen doch. :eek:

Zumal die 01771711146 immer noch auf der Rechnung genannt wird, auch auf der, die noch vor ein paar Tagen kam.

Rufst du von der MM-Nummer an oder von einer anderen Nummer?

(Meine SIM wird aktuell von anderer Person genutzt, daher kann ich nicht testen.)

Dann werde ich jetzt wohl mal schriftlich das SEPA-Mandat entziehen, wenn man mir nicht mehr die Möglichkeit einräumt, den Tarif wie vertraglich vereinbart auf den 200er runterzustufen.

Edit: Update siehe unten.

Nix abgeschaltet, alles ganz normal bei der 01771711146, angesagte Wartezeit gerade 15 Minuten. Anruf aus dem Festnetz. Allerdings bei den Ansagen kein Wort mehr von Metro Mobil, sondern immer von E-Plus, samt Verweis auf Online-Verwaltung unter Mein E-Plus, die natürlich nicht hilft.

Edit: Nach 12 Minuten Wartezeit alles zur vollen Zufriedenheit mit freundlichem Kontakt geklärt.

hmm, ich rufe nicht von der metrosim an. von allen anderen simkarten, mit der ich probiert habe anzurufen, gibt es nichtmal ein klingezeichen, sondern gleich ein drei klang.

Hhm, in der Tat, von einer o2-SIM: "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben." Aus dem Festnetz: "Herzlich Willkommen bei der persönlichen Kundenbetreuung von Metro Mobil."

Im September kam jetzt auf einem MM-Vertrag eine SMS vom "o2 Business Team", das man jetzt auf o2 umgestellt worden sei. Mal sehen, was dort an Tarifen angeboten werden kann.

Die Metro Mobil Verträge sind definitiv zu o2 Business verschoben worden. Mehr kann ich aber nicht sagen. Wenn man sich im PK-Bereich einloggt, wird (natürlich) nichts angezeigt und man wird zum Business-Login geschickt. Da kann man aber offenbar nach wie vor den Vertrag nicht verwalten. Die Business-Hotline (Nummer wird akzeptiert) gibt eine Wartezeit von 45 Minuten an.

Naja, warte ich mal auf die erste Rechnung, was für einen Vertrag ich jetzt habe...

Viele MM-Kunden scheint es ja nicht mehr zu geben. Eine Migration in einen auf 10 € rabattierten o2 on Business S wäre natürlich eine feine Sache.

Edit: Der Business Chat ist ja optisch/funktionell auch ziemlich gruselig...