Erfahrungen mit mobiyou...

Sehr Glücklich

08.09.2014 Vormittag: Super schnelle Antworten auf die Fragen
08.09.2014 Nachmittags: Online Vertrag abgeschlossen
08.09.2014 Abends: Unterlagen erhalten, kleinen Fehler gefunden, Korrektur angefragt.
09.09.2014 Morgens: Unterlagen korrigiert, ausgedruckt, unterschrieben und zu Post
09.09.2014 Mittags: Portierungs SMS von Telekom. Portierung am 17.09.2014
10.09.2014 Vormittag: Eingang Unterlagen
10.09.2014 Mittags: Vertrag angenommen. Versandt erfolgt 4 Tage vor Schaltung.
12.09.2014: Sim Karte erhalten
12.09.2014 Nachmittag: Fragen zur Freischaltung. Sofort jemand am Telefon und kompetent beantwortet.
17.09.2014 0 Uhr Nachts: Telekom schaltet wie mitgeteilt die Karte aktiv YAY.
15.10.2014: Geld wie versprochen auf dem Konto.

Also ich kann abschließend nur sagen. Super Super Super.
Der Service war 1a.
Ich würde sofort einen neuen Vertrag abschließen nur laufen die Verträge von Freundin und Mutter noch. Sind schon gekündigt und warten jetzt aufs Ende damit wir über Mobiyou neu abschließen können.

Wie ich so gerne bei Ebay schreibe. "Alles bestens, gern wieder!"

Grüße
Anduko

Hallo TJ21,
Hallo Anduko,

vielen Dank! Wir mit Euch auch: Gerne wieder!

Grüße
Mobiyou

Über die Jahre habe ich einige Erfahrungen sammeln können mit Händlern im Mobilfunkbereich, positive und negative Erfahrungen, große und kleine Händler, hier im Forum und außerhalb, und noch nie habe ich einen so exzellenten Service erlebt wie bei mobiyou!

Auf Anfragen per PN wird sehr schnell und kompetent geantwortet, Aufträge extrem zügig bearbeitet. Auch werden wertvolle Tipps gegeben um etwaigen Problemen aus dem Weg zu gehen. Ich habe die Bestellung zwar erst heute aufgegeben, bin aber mehr als positiv überrascht über den bisherigen Ablauf. Das kennt man bei Online Händlern i.d.R. nicht, selbst bei guten.

Ich werde mich nochmal melden sobald alles abgeschlossen ist. Dennoch war es mir wichtig, dass solch guter Service auch gelobt wird, selbstverständlich ist es nicht.

Hallo packetloss,
hallo gb76,

vielen Dank für die Bewertung bzw. die Vorschußlorbeeren (packertloss),

Grüße
Mobiyou

Ein dickes Lob!

Ich kann mobiyou auch nur in den höchsten Tönen loben! Echt ein toller Service und netter Kontakt.
Auf meine Fragen bekam ich schnell ausführliche Antworten. Besser kann es gar nicht ablaufen. Sehr großes Kompliment.

26.10 (So) - T-Mobile Magenta Neuvertrag mit Auszahlung bestellt und PDF-Vertragsunterlagen erhalten
27.10 (Mo) - Vertrag von mir per Post eingeschickt
28.10 (Di) - Posteingang bestätigt
29.10 (Mi) - Aktivierung Neuvertrag & SIM-Karte versendet
30.10 (Do) - SIM-Karte per Einschreiben angekommen
18.11 (Di) - Auszahlung wie versprochen eingegangen

Gerne wieder!

Hallo Botan,

danke für die Bewertung!

Grüße
Mobiyou

Perfekt

Also ich muss auch mal ein dickes Lob für die reibungslose/schnelle Abwicklung
loslassen.Von der Bestellung bis Freischaltung incl.Hardware+Portierung genau 1 Woche.
Über jede Statusmeldung wird man per Mail informiert. Magenta 1 Buchung klappte
ebenfalls reibungslos. Eine anschließende Reklamation war anfangs etwas holprig, wurde
aber nach einer erneuten Mail im Kundensinne gelöst. Daher Daumen nach oben vielen Dank
:top:

TOP !! Kommuikation und Service TOP!

Comfort S + Iphone 64GB Spacegrau

17.11 21:00 Bei Congstar ein Opt In setzen lassen wegen vorzeitiger Portierung
17.11 21:44 Bestellt online bei Mobileforyou
18.11. 12:07 Vertragsunterlagen bekommen per Mail
18.11 15:27 Sms von Telekom bekommen das Portierung zum 27.11. klappt von Congstar.
19.11. Vertragsunterlagen bei der Post eingeschmissen
20.11. 12:58 Mail bekommen das die Unterlagen bei Mobileforyou angekommen sind.
21.11. 13:00 Mail bekommen das die Sim-Katre vorab raus geht da Handy nicht liefbar ist. Das wusste ich bei Bestellung schon das es Lieferengpässe gibt und hatte auch nur eine Zusagen das es vor Weihnachten kommt. Damit konnte ich leben. Habe aber auch eine Mail bekommen wo mir das Silberne vorgschlagen worden ist. Das wollte ich aber nicht.
22.11. Sim Karte bekommen
22.11. 14:34 Email bekommen das ein Paket versendet worden ist! ;-)) Das Iphone kommt!
25.11. Das Handy war da!!
27.11. Portierung hat geklappt!!

Zwischendurch hatte ich hier im Forum noch ein paar Fragen an Mobileforyou gestellt, die immer super und verständlich beantwortet worden sind!

Danke für den reibungslosen ABLAUF!!! EINFACH NUR TOP!! Jederzeit wieder!

Hallo MilSa,
hallo rui21,

ebenfalls vielen Dank an Euch!

Grüße
Mobiyou