Ip4 heute neu bekommen und direkt runtergefallen...bitte um Hilfe

Oh man, ich halte das immer noch für einen Traum:

Ip4 in weiß heute in Frankfurt Apple Store bekommen (Austauschgerät), nagelneu usw...und eben auf dem Bürgersteig runtergefallen...ich könnte mich echt umbringen, oh man.

So, am Metallgehäuse ist zwischen der Kopfhörerbuchse und dem Lautlos-Regler ein kleiner Kratzer (kein Kratzer, sondern IM Metall "eingesprungen", ihr wisst schon.
Und vor der Kopfhörerbuche ist auf dem weißen Vordergehäuse ganz oben an der Mini Kante zur Kopfhörerbuchse ebenso zwei unansehliche Kratzer.

Was definitiv feststeht: ich will es reparieren (lassen).

Nun meine Fragen:

1. Habe direkt einen Termin im Apple Store FFM gemacht. Kann das vor Ort repariert werden? Will nicht dass es irgendwo eingeschickt wird und mit langen Wartezeiten verbunden ist usw.

2. Was würde die Reparatur in etwa grob geschätzt kosten? 100? 150? Und wie lange dauert sowas? Sieht das Ip4 dann auch aus wie vorher? Nicht, dass irgendwelche Spaltmaße vorhanden sind etc.

3. Was genau müsste gemacht werden? Wie ich schrieb ist es ein Austauschgerät gewesen, weil beim ersten der Home Button leichtes Spiel hatte, geklappert hat usw. Wenn nun das Vordergehäuse rausgenommen wird, besteht doch die Gefahr, dass der Home Button wieder lose wird und Spiel bekommt, oder? Das ist meine größte Sorge..

4. Wird Apple die Software aktualisieren? Die Reparatur hat ja nur mit dem Geäuse zutun, also nicht mit der Software. Ich frage, weil ich mir jetzt alles einrichten wollte (JB ist schon drauf) und keine Lust habe, dass ich dann die neuste Firmwire bekommen usw.

ich danke für jede Antwort im voraus,
bin grad total depri , uff.

lg

Aber dennoch, wenn ich mir jetzt alles schön einrichte und es morgen vor Ort repariert wird kann ich es direkt benutzen...wäre schon wichtig zu erfahren, an der Software dürften die ja nix machen, oder eben es ist so üblich bei denen, weiß nicht.

Betrug ist ausgeschlossen, als Jura Student sollte ich mit gutem Beispiel voran gehen lol

Ich hoffe mal, dass sie mir das morgen vor Ort einfach reparieren und es weniger kostet als 210...

Ansonsten würde ich für 210€ ein Refurbished Gerät mitnehmen...2 Kratzer sind ja auch auf dem wießen Gehäuse oben ganz nahe am Metallrahmen, die würden ja nicht weggehen, wenn ich den Rahmen erneueren ließe.

Teurer Spaß...könnte mit den Kratzern auch leben, aber ich denke, nach dem "wenn schon, denn schon" Prinzip lasse ich das reparieren.
Echt schade und blöd gelaufen, mache mir immer noch Vorwürfe...

Edit: wenn ich nun wiederherstelle habe ich 4.3.3 drauf, und falls es morgen repariert wird, ohne Softwareaktualsierung, habe ich das 4.3.3 umsonst geladen...oder ist ohnehin dazu zu raten?
Würde gerne 4.3.1 behalten (das Austauschgerät heute hatte ebenso 4.3.1)
Da ich sowieso bezahle und es nicht unter der Garantieabwicklung fällt kann es denen doch egal sein, ob ein JB drauf ist oder nicht?

Klar entwickele ich keine ernsthaften Selbstmord Gedanken...es ist einfach nur so ärgerlich, habe lange dafür gespart und nun sowas...eine unachtsame Sekunde...naja egal, scheiß drauf...ich geh morgen hin und schau was sich ergibt.
Evtl. kostet die Reparatur ja nicht so viel, da die Kratzer gar nicht so auffällig sind, aber das liegt immer im Auge des Betrachters.

Kann mir jmd. bitte noch die Frage zum Wiederherstellen beantworten?
Das Angebot eines Refurbished Gerät fällt auch unter Garantie?
Will 4.3.1 behalten und ungern nun wiederherstellen, sodass ich dann am Ende 4.3.3 hätte, auch wenn morgen nichts an der Software gemacht wird.