Wo gibts den Genion Power SMS Vertrag?

Power sMS gibt es nur im Onlineshop von o2

PowerSMS Verträge gibt es a) online unter http://www.o2online.de b) in o2 Shops an Internet Terminals

-gelöscht-
EDIT: Mist gleich zwei vor mir!! heute ist nicht mein tag...

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher Power sMS gibt es nur im Onlineshop von o2

Das stimmt nicht ganz

Da viele (potentielle) o2 Kunden sich eben doch nicht 100% sicher fühlen den Vertrag alleine an ihrem PC zu beantragen haben die o2 Shops extra Terminals. Die Mitarbeiter sind extra angehalten, Kunden bei der Online Bestellung zu helfen

wobei das Terminal dann natürlich im Onlineshop bestellt...

Natürlich verbindet einen das Kundenterminal letzendlich auch mit dem o2 Online Shop - nur hat der Kunde eben so die Möglichkeit, nicht ganz alleine sondern mit Unterstützung und Beratung zu seinem PowerSMS Vertrag zu kommen

In der Praxis funktioniert das auch ganz gut, wenn wir das mal von der technischen Seite betrachten. Nur die o2 Mitarbeiter in den Shops "schiessen manchmal quer". Es gab in der Vergangenheit öfters nachträgliche Beschwerden bei der Hotline, dass die Mitarbeiter vor Ort den Interessenten den Vertrag ausgeredet haben ("PowerSMS bringt nichts", "ist der selbe Vertrag wie bei uns im Shop", "ist teurer wegen 0190", etc.)...

Aus Kundensicht ist das :flop:, denn so entgehen einem immerhin bis zu 200 Frei-SMS monatlich; aus Mitarbeitersicht ist das :D, denn die müssen auch sehen, dass sie "ihre Quote" erfüllen!

wer mir etwas gutes tum will betsellt es über diesen link.

danke

mir haben Shopmitarbeitet auch mal totalen Müll erzühlt, das Beste war, dass die SMS ausschließlich für netzinterne SM gelten sollten. Die kennen ihre eigenen Bestimmungen nicht...

natas666
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