Was ist mit O2 los? Kommen da nur noch negative Meldungen?

ja wie ich schon gesagt habe IPhones werden grundsätzlich nicht repariert sondern immer getauscht. Wie du schon sagtest, da es das Gerät noch nicht so lange gibt ist es ein neues. WAs auch zu o2s refurbished geräten zählt ist wenn zum beispiel jemand ein iphone online bestellt und zurück schickt. Aber hier ist selbst das wahrscheinlich unwahrscheinlich weil handy bestellen, erhalten, zurückschicken auch länger dauert als das Handy jetzt da ist.

Also beruhig dich die Aufregung war so wie so umsonst und freu dich dein iphone endlich zu haben

Dann ist ja nochmal alles gut gegangen. Aber Hauptsache vorher ne riesen Welle machen

Ich persönlich würd noch nicht drauf wetten das da nicht doch noch ein KVA kommt...

Selbst wenn, die können mich mal, zumal eine Beschwerde läuft gegen den besagten O2 Shop.

Der besagte o2 shop hat in diesem Fall nichts falsch gemacht. Das sind wie gesagt die vorgaben und vereinbarungen zwischen o2 und Apple somit erwarten den Shop auch keine Konsequenzen

Es geht mir auch mehr um die Art und Weise wie man mit dem Kunden umgeht.
Das war eine absolute Frechheit !

Wie im o2-Forum zu lesen ist, hat o2 die Berechnung der 30cent für die Postpaid-Hotline vorübergehend ausgesetzt.

http://static2.o2.de/blob/1060…premiumdienste-preisliste

einmalige Verbindungsgebühr 0,30 €*

* = ab dem 14. Oktober wird die Berechnung vorübergehend bis mindestens 31. Oktober 2011 ausgesetzt.

Die Kosten für die Prepaid-Kundenbetreuung bleibt aber. Weiß jemand da näheres?

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
... ab dem 14. Oktober wird die Berechnung vorübergehend bis mindestens 31. Oktober 2011 ausgesetz ...

Warum hat man die "Hotlinekosten" überhaupt für Neukunden wieder eingeführt und nun eine Aussetzung mit einem begrenztem Ende?

Hat vermutlich mit der Kurzwahlengeschichte, die gerade bei der BNetzA läuft zu tun. Die 0179-55282 darf demnach aus Fremdnetzen nicht mehr kosten als ein Anruf zu o2.

Aber die BNetzA-Entscheidung gilt doch nicht nur für die Vertragskundenhotline 0179-55222, sondern auch auch für die Prepaid-Hotline 0179-55282, die aber weiterhin 30 ct kostet. :confused: