ZitatOriginal geschrieben von stumacher
Meine Schwester hat im Juli einen O2 Blue (20 Euro im Monat) abgeschlossen und ihre Nummer von E-Plus zu O2 portiert. Dafür sollte es ja 50 Euro Wechselbonus geben. Wie werden die denn verrechnet? Sie hat jetzt mal angerufen und an der Hotline wurde gesagt, dass die 50 Euro dann mit dem Rechnungsbetrag verrechnet werden, wenn man über die 20 Euro kommt. Das kann doch nicht stimmen, oder? Was passiert denn dann, wenn man nie über die 20 Euro kommt?
Bei uns hat die Hotline das "Bonusguthaben für RNM" in "Normales Guthaben" umgewandelt. Dann wurde es auch mit der Grundgebühr verrechnet.
Einfach mal nett nachfragen oder mailen.