24mobile Megadeal: Komplett Kostenlos + 2x 100 Minuten D2 + 1 Top Gerät Gratis

Zitat

Original geschrieben von Eldschi
Zittrige Finger (3fach)? Zittriges Gehirn(Handybar)? Oder beides?

Wohl beides.

Zitat

Original geschrieben von FreshPrinceAS
Hallo,
ich finde es sehr schade das die Sachverhalte nicht von Handybar kommentiert werden.
...

Liegt vielleicht darin, das Du im falschen Thread bist, das Du keine answer bekommst?! Die Konkurrenz hat schließlich kein Einblick in Dein Problemchen.

.

Zitat

Original geschrieben von Eldschi
Zittrige Finger (3fach)? Zittriges Gehirn(Handybar)? Oder beides?

Doppelt hält bekanntlich besser und da besser noch nicht das garantierte Optimum darstellt ist dreifach dann das beste. Namen und Themen breit zu streuen erhöht bekanntlich auch die Trefferwahrscheinlichkeit, ähnlich einer Streubombe. Der Privatbesitz von Mininuklearwaffen zur Abschreckung von Falschrechnungen und deren Vergeltung ist hierzuladen ja leider untersagt.

So heute habe ich meine dritte (!) Mobilcomrechnung erhalten: 24,89€

Das heißt es wurde weiterhin der 5€ Rabatt für eine Mobilfunknummer (0162 / 9XXX409) nicht berücksichtigt. Auf meine zwei letztens Mails hat Mobilcom nicht reagiert.

Die 100€ für die falsch berechneten Tarifoptionen sowie die 3 x 5€ Monatsgrundpreis-Rabatt habe ich also noch nicht erstattet bekommen. Es stehen also insgesamt ~115€ aus.

Was nun?

Meine Auftragsnummer ist die 313158.

vesat

mobilcom hat nun auf meine Reklamation folgendes geantwortet:

Zitat

Sehr geehrte Frau XXXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 17.07.2011. Sie haben Fragen bezüglich des Ihnen zugesagten Kundenvorteils.
Bitte wenden Sie sich mit dieser Anfrage direkt an Ihren Händler, bei dem Sie Ihren Mobilfunk-Vertrag unterzeichnet haben. Dieser wird den Sachverhalt gern für Sie prüfen.

Vielen Dank!
Freundliche Grüße aus Erfurt

Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

Alles anzeigen

Meine Auftragsnummer: 313158

Für die Auftragsnummer 313157 fehlen übrigens auch noch 50€ für fälschlich berechnete Tarifoptionen.

Zitat

Original geschrieben von vesat
@ Papete: wie ich mehrfach sagte: sofern noch nicht als beschwerde eingereicht wurde per Mail an mich senden. Wenn schon eingereicht und die Anfrage zeitgleich per PN kam nun auch die doppelte antwort: wenn wir es anfang Juli weitergeleitet haben kann es logischerweise auf der aktuellen Rechnung nicht drauf sein!

Okay, E-Mail/PN ist raus!

Ich wollte nur mal generell fragen, ob hier noch jemand außer mir auf seine Rückzahlung (~ 100€) der im Mai falsch berechneten Tarifoptionen wartet? Zudem wird mir weiterhin für eine Handynummer der 5€ Monatsgrundpreisrabatt nicht berechnet... :flop:

Hat sich bei euch schon etwas getan?

Vesat hat sich mir zugesichert, dass spätestens im September die Sache vom Tisch sein soll.

Ich würde jetzt gern Erfolgsgeschichten hören
Oder eben wissen, dass ich nicht nur noch allein mit diesen Problemen zu kämpfen habe.