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Original geschrieben von Dompteur9
  parisat:

Spannend - ich habe soeben auch meine Vertragsdetails per Post bekommen:

Bei mir ist der EVN Kompakt gewählt und außerdem habe ich bei den Vertragsdetails 24x5 € Monatsgrundpreis-Rabatt...das mag aber daran liegen, dass meine Aktivierung noch im April erfolgt ist.

Bin gespannt, wann vesats MD Ansprechpartner aus dem Urlaub kommt und wir Neuigkeiten zu hören bekommen...:-))

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Bei mir sieht es genau so aus. Habe mal ein bißchen gegooglet und der EVN Komfort kostet wohl 3,95€ pro Monat :(. Bin mir ziemlich sicher, dass ich bei der Bestellung keinerlei Kosten bei den EVN standen.

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Original geschrieben von vesat
@ djchris, mac196: Soll ich mich auf jeder Seite wiederholen?

Nochmals: Ich habe MEHRFACH geschrieben dass es in Klärung ist. Zudem habe ich auch MEHRFACH geshrieben, dass teilweise Optionen berechnet wurden welche kostenfrei sein sollen und dass eine Gutschrift eventuell länger dauert auf der Rechnung. Auch habe ich MEHRFACH geschrieben dass das Kündigungsdatum bzw. deaktivierung von Optionen bei diversen Kunden taggenau abläuft, bei einigen monatsweise. Wieso das so ist kann ich nicht sagen!

@ mac196: das habe ich einen Tag vor deinem Post geschrieben, von dir eine Nachricht: " vesat: Jetzt wird es aber Zeit das ganze hier aufzuklären! " ?! Sowas verstehe ich beim besten Willen nicht, dass ich Stellung beziehe und einige Zeit kommt ne Nachricht ich soll mich kümmern!

Bisher hat in JEDER Aktion von mobilcom-debitel / talkline das bekommen was bestellt wurde und beworben wurde. Zudem waren die Testmonate auf den Anträgen bei mobilcom-debitel auswählbar.

@ djchris: Wir haben mehrere Ansprchpartner dort, nur der direkte Ansprechpartner ist nicht da. Es heisst aber nicht dass wir an der Sache deswegen nicht arbeiten, wir sind hier in Gesprächen warum es derzeit so ist. Es ist nur leider so dass lauter geschrieben wird als es nötig ist. Beispiel: Bei dem Upload der Daten steht genau über den Preisen ein Absatz, der sinngemäss beinhaltet: Die Aufgeführten Preise sind Standard-Preise, sollten Aktionen gültig sein werden diese hier nicht aufgeführt. Das erklärt dann auch deine Aussage "Da ist keine rede von testmonat".

Sofern die Aktion 5 € x 24 Monate nicht eingerichtet sein sollte ist dieses 1. ein Ausnahmefall und wird dann 2. von uns nachgebucht.

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vesat: genau so eine detaillierte Klärung haben wir uns doch nur gewünscht. :top:
Es ist halt ziemlich viel Verwirrung aufgekommen. :p

vesat: "Da ist keine rede von testmonat" ... das hatte ich gar nicht geschrieben, macht nix.

Aber ich hoffe Du hältst Dein Wort auch bei den Aufträgen 313109 + 313110 (rechtzeitiger Eingang per PN nachgewiesen), ich zitiere Dich :
"Bisher hat in JEDER Aktion von mobilcom-debitel / talkline das bekommen was bestellt wurde und beworben wurde."

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Original geschrieben von vesat
Es heisst nicht dass ich eine Freischaltung in den Folgemonaten zu gleichen Bedingungen wie im Bestellmonat nachholen kann.

Ein Bekannter hat alle Unterlagen, auch per Post, noch vor Ende April eingesandt (glaube am 29.4.). Dennoch erhielt er bis gestern (automatische) Erinnerungs-Mails wegen angeblich noch fehlender Unterlagen. Ein Anruf bei 24mobile habe ergeben, dass es einen Bearbeitungsstau gäbe.

Er kann dann wohl nicht mehr mit den gleichen Konditionen rechnen?

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Original geschrieben von vesat
"Bisher hat in JEDER Aktion von mobilcom-debitel / talkline das bekommen was bestellt wurde und beworben wurde."
-> Damit war gemeint, dass die Tarife von mobilcom-debitel bzw. Talkline bei allen Kunden so eingerichtet worden sind nach erfolgter und rechtzeitiger Freischaltung, dass diese dem entsprechen, was von mir genannt wurde. Es heisst nicht dass ich eine Freischaltung in den Folgemonaten zu gleichen Bedingungen wie im Bestellmonat nachholen kann.

Da bin ich nun etwas konsterniert. Die Unterlagen haben rechtzeitig vollständig vorgelegen, man hat an dieser Aktion teilgenommen und im Online-Antrag wurde ja auch ausdrücklich der 30. April als letztmöglicher Freischaltungstermin genannt, aber die Freischaltung erfolgte trotzdem erst am zweiten Mai. Steht ihr nötigenfalls dafür gerade?

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Original geschrieben von drueckerdruecker
Da bin ich nun etwas konsterniert. Die Unterlagen haben rechtzeitig vollständig vorgelegen, man hat an dieser Aktion teilgenommen und im Online-Antrag wurde ja auch ausdrücklich der 30. April als letztmöglicher Freischaltungstermin genannt, aber die Freischaltung erfolgte trotzdem erst am zweiten Mai. Steht ihr nötigenfalls dafür gerade?

Ich schließe mich dieser Frage an...