ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Es wurde mir mitgeteilt, dass der Antrag auf Guthabenauszahlung erst bearbeitet wird, wenn die Kartengültigkeit abgelaufen ist und auch die anschließende Karrenzzeit.
Ja, das ist bei allen E-Plus Prepaidkarten so. Bei mir dauerte die Auszahlung "nur" 5 Wochen.
bitte löschen
So, sende nun eine Guthabenauszahlung ein. Blöd ist, dass man das per Post machen muss und die SIM mit anfügen muss.
Mal sehen ob es genau so schnell wie bei blau geht.
---------------
Bemühe gerade die Hotline. Es werden 10 Minuten Wartezeit vorausgesagt. 
Nach 17 Minuten kam ich durch. Der Hotline war freundlich und sprach ohne Akzent. Für die Authorisierung, da ich PUK1 nicht mehr hatte und wissen wollte, brauchte ich die ersten 4 Buchstaben des Online-Kundencenterpassworts.
Bei mir reichte die Einsendung der deaktivieren Simkarte mit Angabe von Rufnummer, Namen, Adresse und Kontonummer für die Überweisung. Nach 5 Wochen wurde der Betrag gutgeschrieben.
Gibts eigentlich mittlerweile ein Formular, in dem man IBAN und BIC angeben muss?
Habe nun endlich die Auszahlungen erhalten.
Bei der einen weiß ich den Guthabenstand nicht mehr, war aber jedenfalls auch über 100 Euro und es wurden nur 79,XX ausgezahlt.
Bei der anderen hatte ich bei der Anforderung der PUK1 noch nach dem Guthabenstand gefragt. Es waren 10X,xx Euro. Nun wurden 20 Euro weniger ausgezahlt. Die Hotlne kann nun nichtmehr nachvollziehen, wie der Guthabenstand vor der Deaktivierung war ...
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!