ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von derlbear
Hallo,
bei mir lief letztendlich auch alles gut .
.....
Schöne Grüße,
derlbear
Bedeutet das, dass Du Deine Gutschriften für die berechneten Optionen schon erhalten hast oder wurden bei Dir die Optionen gar nicht berechnet?
ZitatOriginal geschrieben von accounzz
Meine Rechnung ist da und von dem Gutschrift ist nichts zu sehen, also irgendwas läuft schief!
So, meine Rechnung ist mittlerweile auch da.
Auch bei mir ist von einer Gutschrift leider noch nichts zu sehen.....
Bin auf jeden Fall froh darüber, dass man sich hier im Forum austauschen kann.
So weiß ich zumindest, dass nicht nur ich ein Abrechnungsproblem mit mobilcom-debitel habe.
ZitatOriginal geschrieben von djchris
Bedeutet das, dass Du Deine Gutschriften für die berechneten Optionen schon erhalten hast oder wurden bei Dir die Optionen gar nicht berechnet?
Hallo djchris,
ich habe die Gutschriften auf mein Konto überwiesen bekommen. Man sah jedoch, dass das ganze per Hand geschehen ist, da der Centwert einmal vertauscht war 
also ,54 anstatt 45 oder sowas.
Edit: Meine Frage wurde das letzte Mal nicht beantwortet. Daher nochmal meine Frage:
Wird bei 3 Monaten Nichtnutzung eine Gebühr berechnet oder eignet sich der Vertrag als Schubladenvertrag?
Gäbe es eine Nichtnutzungsgebühr wäre die im Laufe von Zeit und Diskussion schon erwähnt worden. Auch bei Mobilcom gibt's sowas ja nur bei ausgewählten Verträgen. Zudem ist das Angebot ja von Anfang April, sodaß so etwas längst auf manches Besteller Rechnung aufgetaucht wäre.
Es wurde nicht erwähnt, es war nichts davon in der Tarifbeschreibung zu lesen, es wurde weder beklagt, noch vermisst, es wurde nicht berechnet, es existiert nicht. (-:=
P.S.: Bei nicht rechtzeitiger Kündigung Anfang 2013 wird dann natürlich doch eine nicht unerhebliche Nichtnutzungsgebühr in Form von 2*12 Monaten selbst aufzubringenden Grundpreises fällig. <-;<
Bestelnr: 311339
Es ist absolut unzufriedenstellend, was hier passiert (= nämlich nichts mit Ergebnis). Der Vertragsabschluss liegt inzwischen Monate zurück und trotzdem seit Ihr nicht in der Lage den Fehler mit dem fehlenden MD-Vorteil abschließen zu klären.
Absolut enttäuschend, das war ich von euch bisher nicht gewohnt, aber wenns so weitergeht habt ihr mich bestimmt als Kunden verloren :flop: :flop:
Auch die gleiche Situation bei mir.
Auftrag-Nr: 311169
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Illuminatus
vesat
Bestelnr: 311339
Es ist absolut unzufriedenstellend, was hier passiert (= nämlich nichts mit Ergebnis). Der Vertragsabschluss liegt inzwischen Monate zurück und trotzdem seit Ihr nicht in der Lage den Fehler mit dem fehlenden MD-Vorteil abschließen zu klären.
Absolut enttäuschend, das war ich von euch bisher nicht gewohnt, aber wenns so weitergeht habt ihr mich bestimmt als Kunden verloren :flop: :flop:
ZitatOriginal geschrieben von vesat
@ Illuminatus: Wir bedauern sehr was passiert, nur machen wir bereits das was wir machen können. Warum MOBILCOM es nicht schafft trotz mehrerer Reklamationen eine schriftliche und vereinbarte Leistung gutzuschreiben wwiss ich nicht. Wir reissen uns hier schon jede Menge Beine aus, was sollen wir noch machen? Zumal es bei einigen eingerichtet wird, bei anderen nicht und wir es erst dann zu hören bekommen, wenn m-d wieder Rechnungen versendet hat. Wir haben da ebenso wenig Spass dran und bei der Marge, wie einige Angebote zu Beginn waren, haben wir jetzt bereits so massiv drauf bezahlt... Aber dennoch stellen wir uns, beantworten jede Anfrage und fassen alles zusammen.
Schade, wenn dadurch Kunden verloren gehen und das trotz dem drumherum, was wir bieten, und Stellung beziehen. Es ist zudem Schade dass wir die Schuldigen sind und nicht mobilcom-debitel.
Ich kann die Verärgerungen verstehen die ALLE Kunden damit haben. Und dennoch sind wir bemüht auch die Leistungen einzurichten die bestellt haben. Auch werden wir alle, die sich gemeldet haben nach dem Rechnungslauf, reklamieren.
Danke für die ausführliche Antwort. Wie ihr ja auch wisst sind dem Kunden aber die Hände gebunden weil MD immer auf den Händler verweist und ihr ja schließlich das Angebot in dieser Form dem Endkunden angeboten hat. Somit bleibt mir ja nichts anderes als euch, neben MD auch immer wieder anzuschreiben. Aber ihr habt einfach noch mehr Möglichkeiten. Dass Ihr euch bemüht steht außer Frage, aber es hat noch kein Ergebnis (= Vertragserfüllung) gebracht, das ist sicherlich für uns beide gleich ärgerlich. Und daher fände ich es bei einem Händler wie euch auch sehr schade, wenn eine Situation wie diese nicht zufriedenstellend gelöst wird.
Wir hoffen einfach mal ... bis zur nächsten Rechnung.
Danke für die Mühe
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!