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Zitat

Original geschrieben von Meso
Sollte das nicht klappen, bliebe mir wohl keine andere Wahl, als den von mobilcom-debitel per Lastschrift eingezogenen Geldbetrag zurückbuchen zu lassen.

Wenn das, was Du beanstandest, nicht ausdrücklich so auf dem Vertrag stand, den Du unterschrieben hast, dann wäre ich vorsichtig mit dem Rückbuchen, das verursacht Dir dann nur weitere Kosten. MD kann (und wird) sich darauf berufen, dass Du mit ihnen keinen vom Vertrag abweichende Vereinbarung geschlossen hast.

Diese "Optionstestings" waren mir ja schon immer suspekt. Wie es hier läuft, nachdem die Verträge erst mal geschlossen sind, ist aber wirklich traurig.

Viel Glück

Finger weg von MD. Man kann es nicht oft genug wiederholen.

Zitat

Original geschrieben von vesat
Bezgl. der Testoptionen: Wir haben die Reklamiert, jedoch lt. Talkline konnten wir nicht alles auf einmal reklamieren da aufgrund der Menge der Freischaltungen und der manuellen Nachpflege ins System keine Kapazitäten haben. Daher wissen wir nicht ob nun alle bereits bearbeitet wurden. Bei vielen (siehe auch Rückmeldungen hier im Forum) erfolgte eine Gutschrift dieser Optionen bereits.

Hallo vesat,

wie sieht es nun wegen der Berechnung der Tarifoptionen während des Gratismonats aus?

Du wolltest ja in der vergangenen Woche nachgefragt haben.....

Hier nochmal meine Bestellnummer: 311185. Meine Kundennummer: 10056845.

Wie ich bereits geschrieben habe, mich stört sehr, dass mobilcom-debitel mir schriftlich zu verstehen gegeben hat, dass man nicht an Absprachen zwischen mir und mobile24.de gebunden ist. Sprich: Auch während des 1. Monats wären die Optionen kostenpflichtig, da es, entgegen unserer Absprache, keinen Gratismonat gäbe.

Was mobilcom-debitel in meinem Fall veranstaltet, muss man wohl als Abzocke bezeichnen.

Gruß,
Meso

Als Nachtrag:
Zurückgebucht habe ich den von meinem Konto fehlerhaft eingezogenen Geldbetrag bislang übrigens noch nicht.

Zitat

Original geschrieben von vesat
Wir haben die Reklamiert, jedoch lt. Talkline konnten wir nicht alles auf einmal reklamieren da aufgrund der Menge der Freischaltungen und der manuellen Nachpflege ins System keine Kapazitäten haben.

Noch eine Frage:
Wieso reklamierst du bei Talkline, wo die in dieser Aktion angebotenen Verträge doch von mobilcom-debitel sind?

.

vesat

Bitte prüft doch auch mal, warum nur bei einer meiner beiden Nummer die 5 Eur Rabatt eingerichtet wurden.

Leider bekomme ich von Euch per Email keine Antwort und die Reklamation ist nun auch schon ein paar Tage her.

Bestellnr. 311339

Danke

vesat,

ich habe via email reklamiert, weil die 2 te Rechnung 118 Euro betrug, heute habe ich folgendes bekommen :

Zitat

Sollte Ihnen Ihr Händler die weiteren Optionen ebenfalls kostenfrei zugesagt haben, so wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler: Mobilfunk Shop MUT plus GmbH Grindelallee 40 20146 Hamburg Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Freundliche Grüße

Auftrag-Nr: 311169