o2: seltsame Internet-Posten in der Rechnung. Was tun?...

Re: Re: Re: o2: seltsame Internet-Posten in der Rechnung. Was tun?...

Zitat

Original geschrieben von saaonline
Hier kann man sich informieren, wie o2 aktuell Internetnutzung abrechnet.

Aha. Und welche Option ist bei Dir gebucht?

Zitat

Original geschrieben von JHV
Nur wenn man den auch gebucht hat.

Das ist wahrlich nicht sehr transparent. Auf der Homepage heißt es nämlich:

Zitat

Bereits inklusive: Minutenpreis mit Tages-Airbag. Mit der Standardabrechnung für 0,09 €/Minute ohne Pack surfen. Bei Erreichen von 3,50 €/Tag wird der Tages-Airbag aktiviert.

Hier wird die Standardabrechnung unmittelbar mit dem Airbag in Bezug gebracht. Kein Wort davon, dass dieser als zusätzliche Option gebucht werden muss und nicht Teil der Standardabrechnung ist.

Ebenso in der Pressemitteilung :

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Sowohl fürs Handy als auch für den Laptop gilt dann die Standardabrechnung von 9 Cent pro Minute, die O2 ab 9. November durch einen 3,50 Euro Tages-Airbag ergänzt. So kann der Nutzer bei Erreichen von 3,50 Euro am Tag kostenlos weiter surfen.

saaonline: Vielleicht kannst du dich ja darauf berufen.

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Original geschrieben von phonefux
Hier wird die Standardabrechnung unmittelbar mit dem Airbag in Bezug gebracht. Kein Wort davon, dass dieser als zusätzliche Option gebucht werden muss und nicht Teil der Standardabrechnung ist.

Die Standardabrechnung mit Tages-Airbag muss nur bei alten Verträgen extra eingestellt werden. Bei allen neuen Verträgen nach dem 9.11.10 ist diese Abrechnung voreingestellt.

Mein Tipp an den TE: Versuche es mal bei der Hotline mit der rückwirkenden Buchung eines Internet-Packs.