der kunde wurde geworben, das nachweislich im aktionszeitraum. also wo ist das problem? der fehler liegt klar bei euch, ihr habt es einfach nicht bearbeitet! jetzt mir das ganze in die schuhe zu schieben ist schon eine Frechheit. kundenfreundlichkeit ist was anderes...
:flop: :flop: :flop: :flop: :flop:
leider muss man echt am ball bleiben 
also trotz online nachweise (Email) und schriftlichem Bestätigungsschreiben des geworbenen verweigert mit Smartmobil meine 500MB Datenvolumen. Sie begründen damit, das am Tag des Abschlusses nicht in ihrem Computer eingetragen wurde... Das nenne ich mal "KWK"= Kunden werden Kündigen.
Nun ja, in Anbetracht dieser Probleme sollte man sich es vielleicht doch überlegen, einen Vertrag bei Smartmobil abzuschließen.
kann man bei euch eigentlich nur per einschreiben kündigen?
bei mobilcom konnte man auch einfach eine email schicken
Facetime
nun ist es unter IOS 6 ja auch möglich Facetimeanrufe über das Mobilfunknetz zu starten. Ist dies bei Smartmobil (All in 100) generell möglich bzw. erlaubt ? Entstehen zusätzliche Kosten ?
Danke für eine Rückantwort
Sind eigentlich alle angebotenen Tarife (außer der SmartFlat) im VF Netz ? Also der 8cent Tarif auch?
Danke
ZitatOriginal geschrieben von slkamg
kann man bei euch eigentlich nur per einschreiben kündigen?
bei mobilcom konnte man auch einfach eine email schicken
Hallo slkamg,
wir können nur eine schriftliche Kündigung akzeptieren. Eine E-Mail reicht in diesem Fall leider nicht aus.
Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team
ZitatOriginal geschrieben von Tottie
Sind eigentlich alle angebotenen Tarife (außer der SmartFlat) im VF Netz ? Also der 8cent Tarif auch?
Danke
Hallo Tottie,
der 8Cent-Tarif wird derzeit auch im VF Netz angeboten.
Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team
Re: Facetime
ZitatOriginal geschrieben von T5Thommy
nun ist es unter IOS 6 ja auch möglich Facetimeanrufe über das Mobilfunknetz zu starten. Ist dies bei Smartmobil (All in 100) generell möglich bzw. erlaubt ? Entstehen zusätzliche Kosten ?
Danke für eine Rückantwort
Hi Thommy,
wir checken es intern und geben dir im laufe der Woche Bescheid.
Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team
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