Smartmobil - neue Discountmarke von Drillisch im Vodafone-Netz

  • der kunde wurde geworben, das nachweislich im aktionszeitraum. also wo ist das problem? der fehler liegt klar bei euch, ihr habt es einfach nicht bearbeitet! jetzt mir das ganze in die schuhe zu schieben ist schon eine Frechheit. kundenfreundlichkeit ist was anderes...



    :flop: :flop: :flop: :flop: :flop:

  • also trotz online nachweise (Email) und schriftlichem Bestätigungsschreiben des geworbenen verweigert mit Smartmobil meine 500MB Datenvolumen. Sie begründen damit, das am Tag des Abschlusses nicht in ihrem Computer eingetragen wurde... Das nenne ich mal "KWK"= Kunden werden Kündigen.

  • kann man bei euch eigentlich nur per einschreiben kündigen?
    bei mobilcom konnte man auch einfach eine email schicken

  • Facetime


    nun ist es unter IOS 6 ja auch möglich Facetimeanrufe über das Mobilfunknetz zu starten. Ist dies bei Smartmobil (All in 100) generell möglich bzw. erlaubt ? Entstehen zusätzliche Kosten ?
    Danke für eine Rückantwort

  • Zitat

    Original geschrieben von slkamg
    kann man bei euch eigentlich nur per einschreiben kündigen?
    bei mobilcom konnte man auch einfach eine email schicken


    Hallo slkamg,


    wir können nur eine schriftliche Kündigung akzeptieren. Eine E-Mail reicht in diesem Fall leider nicht aus.


    Viele Grüße
    Dein smartmobil.de-Team

    smartmobil.de ist eine Marke der MS Mobile Services GmbH


    MS Mobile Services GmbH
    Wilhelm-Röntgen-Straße 3
    D - 63477 Maintal

  • Zitat

    Original geschrieben von Tottie
    Sind eigentlich alle angebotenen Tarife (außer der SmartFlat) im VF Netz ? Also der 8cent Tarif auch?


    Danke


    Hallo Tottie,


    der 8Cent-Tarif wird derzeit auch im VF Netz angeboten.


    Viele Grüße
    Dein smartmobil.de-Team

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  • Re: Facetime


    Zitat

    Original geschrieben von T5Thommy
    nun ist es unter IOS 6 ja auch möglich Facetimeanrufe über das Mobilfunknetz zu starten. Ist dies bei Smartmobil (All in 100) generell möglich bzw. erlaubt ? Entstehen zusätzliche Kosten ?
    Danke für eine Rückantwort


    Hi Thommy,


    wir checken es intern und geben dir im laufe der Woche Bescheid.


    Viele Grüße
    Dein smartmobil.de-Team

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