Smartmobil - neue Discountmarke von Drillisch im Vodafone-Netz

Zitat

Original geschrieben von Mikusch
Ist eigentlich aktuell das Tethering bei Smartmobil möglich und erlaubt oder nur möglich und geduldet?
Außerdem würde mich mal interessieren(Frage ist an einen Smartmobilmitarbeiter hier im Forum gerichtet!) ob es bald eine Aktion geben wird, wo die Grundgebühr wegfällt!

Mfg

Hallo Mikusch,

Tethering ist in unseren Tarifen nicht gestattet. Über zukünftige Aktionnen können wir leider keine Auskunft geben.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Zitat

Original geschrieben von hodder
So MS Mobile Services hat nun 5,90 versandkosten bei mir abgebucht.
Gehe daher davon aus das meine Vertrag angenommen wurde!
Zur Erinnerung ich hatte den allin 100 mit flat + galaxy y abgeschlossen, der bei anderen storniert wurde.

Hallo hodder,

dann erstmal herzlich Willkommen als smartmobil.de-Kunde.

Danke für dein Feedback und ein Beleg, dass wir keine Tarife auf unserer Website anbieten, die nicht gebucht werden können.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Zitat

Original geschrieben von felix81
Kurze Info in Bezug auf Portierungen zu Smartmobil mit abweichenden Vertragsinhabern (so wie man es hätte richtig machen müssen)

-Bestellung des Tarifs, Angabe mit Portierung
-Smartmobil fragt Portierung an, diese wird logischerweise abgelehnt weil ungleicher Vertragsinhaber
-Smartmobil schreibt E-Mail an dich, dass Portierung abgelehnt wird
-Du antwortest Smartmobil auf diese E-Mail, wie die richtigen Daten der zu portierenden Nummer sind
-Smartmobil beauftragt ein zweites mal die (hoffentlich erfolgreiche) Portierung

Mal schauen, was bei mir jetzt rauskommt. Hatte ja schon storniert, heute morgen wurde aber eine Portierungsanfrage rausgeschickt...

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Hallo Felix,

wie du schon selber erfahren hast, ist eine Rufnummermitnahme nur mit identischen Vertragspartnern möglich. Die weitere Vorgehensweise - wie du sie kurz beschrieben hast - stimmt und jetzt sollte es auch kein Problem mit der Rufnummerportierung geben.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Zitat

Original geschrieben von derlamer

Nun ja, was soll ich sagen: Ich weiß sehr wohl, dass Euer Engagement hier in diesem Forum stets auf freiwilliger Basis basiert und keine Selbstverständlichkeit ist. Dies weiß ich natürlich zu schätzen, nichtsdestotrotz hatte ich gehofft, dass ihr mir, im Zuge der kurzen Frist bis zur drohenden Preiserhöhung, im Laufe des heutigen Tages Antworten auf meine Fragen geben würdet, allen voran auf die mir wichtigsten Punkte 2 und 4. Zumal Ihr bisher auch immer am gleichen Tag geantwortet habt. Meine (wie ich zugeben muss) geringe Hoffnung, dass der tel. Support mir Antworten liefern könne, erwies sich dann leider als nicht begründet. Da ich Euch nicht zusätzlich stressen wollte, ersparte ich Euch eine direkte eMail Anfrage (zusätzlich erschwert durch die Sorge um unpersönliche 08/15 Antwortbausteine). Vielleicht wäre ja dies der richtige Weg gewesen, wer weiß - im Nachhinein ist man immer schlauer.

Wie auch immer: Ich habe nun tatsächlich beide Bestellungen vorgenommen. Warum? - Nun, einfach, weil der Tarif tatsächlich ein echtes P/L Schnäppchen ist, nicht mehr und nicht weniger. Gerade jedoch, weil meine Befürchtungen nach den heutigen Erfahrungen mit Euch sogar angestiegen sind, habe ich mich für die Option ohne MVLZ entschieden, auch auf die Gefahr hin, dass ich von Euch keinen Bestandsschutz erhalte und stattdessen der Preis auch bei mir angehoben wird.
In diesem Fall werde ich dann halt den Anbieter wechseln und bin in Zukunft wieder etwas schlauer.

Aber nix für ungut.

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Hallo derlamer,

wir sind bemüht, auf unserer Facebook-Seite und natürlich auch in den entsprechenen Fachforen schnell zu reagieren. Manchmal kann eine Antwort bis zu 2 Tage dauern, was leider in deinem Fall eingetreten ist.

Auf deine Fragen 2 + 4 möchten wir dir denn noch kurz hier antworten.

Frage 2: Wir sind ein Discount-Tarif und müssten, sofern die Preise vom Netzbetreiber stark angehoben werden, die Preise anheben. Daher haben wir es auch in unseren AGBs berücksichtigt.

Dies ist aber bisher in unseren Laufzeitverträgen nicht passiert und zum aktuellen Zeitpunkt, brauchst du dir auch keine Sorgen machen.

Frage 4:
Der aktuelle Stand ist, wie du bereits beschrieben hast. Wir sind hier auf die Informationen bzw. Einschränkungen des Netzbetreibers angewiesen. Die klassischen IM (Skype, Whats App, etc.) bilden zum aktuellen Zeitpunkt keinen Problem dar. Google Talk sollte auch kein Problem darstellen.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

So mein Galaxy y ist heute angekommen, fehlt nur noch die Sim, was aber wegen der Portierung noch dauern wird

mein Galaxy Y ist heute auch angekommen. hatte auch den All-In 100 + Flat (Vodafone) + Smartphone bestellt. Wieso das bei einigen storniert worden ist, weiß ich nicht.

Zitat

Original geschrieben von Meffe
mein Galaxy Y ist heute auch angekommen. hatte auch den All-In 100 + Flat (Vodafone) + Smartphone bestellt. Wieso das bei einigen storniert worden ist, weiß ich nicht.

Hast du auch Portierung?

Ich habe bspw. mit Portierung und keine Stornierung bekommen. Evtl. hängt es damit zusammen.

ja ebenfalls mit Portierung. Meine Nummer kann zum 31.05. portiert werden.

also hat es bei dreien mit portierung geklappt. vielleicht liegt es bei den beiden stornierten evtl. wirklich daran, das sie keine portierung hatten.. :confused:

Das kann ich so nicht bestätigen. Ich habe für eine Freundin die Allnet-Flatrate mit Galaxy Y am Montag bestellt. Das ganze ist erfolgreich verlaufen. Es wurde keine Rufnummer portiert, sondern eine neue Nummer vergeben.

Es mag sein, dass Portierungen sich positiv auswirken aber eine fehlende Rufnummermitnahme kann kein KO-Kriterium sein.