Smartmobil - neue Discountmarke von Drillisch im Vodafone-Netz

Zitat

Original geschrieben von Jimmi Eizenstein
Hallo smartmobil.de

isses möglich, dass man innerhalb der Tarife wechseln kann?

Also zB. nach einem Monat von "All-In 100" zu "All-In 50" - da hier die Minutenpreise wesentlich günstiger sind?

Ist das Wechseln online möglich oder per sms? Verursacht dies Kosten?

jo danke!

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Hi Jimmi,

ein Wechsel ist immer nur in einen höherwertigen Tarif zum nächsten Rg.Tag möglich und kostet 9,95 EUR. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif ist nicht möglich.

Der Wechsel kann nur über die Kundenbetreuung (Mail, Forum, Hotline) beauftragt werden. In der persönlichen Servicewelt kann der Wechsel nicht beauftragt werden, auch nicht per SMS.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Kann man da beim Bestellen an irgend einer Stelle eine telefonnummer wählen oder wird die automatisch zugewiesen?

Zitat

Original geschrieben von KlausDH
Kann man da beim Bestellen an irgend einer Stelle eine telefonnummer wählen oder wird die automatisch zugewiesen?

Hallo KlausDH,

eine Wunschrufnummer ist nicht möglich. Die Telefonnummer wird dir automatisch zugewiesen oder du nimmst deine Rufnummer vom alten Provider mit.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Oh da habe ich noch eine Frage zur Rufnummerportierung:

Meine alte Nummer ist eine Geschäftsnummer. Hat das was zu bedeuten? Kann es da zu Problemen kommen, die alte Geschäftsnummer abzumelden und als neue (private?) zu portieren?

Dank-e.

wie läuft das eigentlich mit der Portierung?
Da steht ja bis 120 Tage vor Vertragsende, wenn ich jetzt abschließe habe ich vorerst eine andere Nummer und in z.B. 80 Tage nach Vetragsende würde ich meine alte bekommen?!

Lt. Smartmobil ist Messaging beim Smartphonetarif nicht gestattet.
Welche Erfahrungen habt ihr da gemacht, klingt ja fast unglaublich..?!

Zitat

Original geschrieben von s-sense
Lt. Smartmobil ist Messaging beim Smartphonetarif nicht gestattet.
Welche Erfahrungen habt ihr da gemacht, klingt ja fast unglaublich..?!

Falls damit Messaging mit Jabber, ICQ usw. gemeint ist, das geht bei mir ohne weiteres. Lässt sich denn sowas überhaupt sperren?

Soooooo! Habe eben den All-In 100 abgeschlossen und bin mal gespannt ob ich damit auch die max 7200 erreiche beim Surfen so wie jetzt mit CallMobile!

Wenn nicht wird das ganze wieder gekündigt und ich bleibe bei CallMobile!

Zitat

Original geschrieben von jazznova
wie läuft das eigentlich mit der Portierung?
Da steht ja bis 120 Tage vor Vertragsende, wenn ich jetzt abschließe habe ich vorerst eine andere Nummer und in z.B. 80 Tage nach Vetragsende würde ich meine alte bekommen?!

Hallo jazznova,

wir vergeben leider keine vorläufigen Rufnummern. Du müsstest dann später dein Tarif bestellen. Die Karte erhältst du in der Regel nach 1-2 Tagen. Die Rufnummer können wir auch nicht nachträglich portieren - dies muss in einem Prozess statt finden.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Zitat

Original geschrieben von Jimmi Eizenstein
Oh da habe ich noch eine Frage zur Rufnummerportierung:

Meine alte Nummer ist eine Geschäftsnummer. Hat das was zu bedeuten? Kann es da zu Problemen kommen, die alte Geschäftsnummer abzumelden und als neue (private?) zu portieren?

Dank-e.

Hallo Jimmi,

in der Regel gibt es keinen Unterschied zwischen Geschäftsnummer und Privatnummer. Wichtig ist nur, dass bei der Bestellung die exakten gleichen Nutzerdaten vom alten Vertrag in den neuen Vertrag übertragen werden können.

Wenn deine aktuelle Nummer auf deine Firmenadresse läuft, kann dies bei einem neuen Vertrag nicht auf eine Privatadresse portiert werden.

Die MNP ist gesetzlich bis zu 30 Tagen nach der Deaktivierung vorgeschrieben. Jeder Anbieter muss die Rufnummer reservieren und bei einer MNP übergeben (sofern die Kundendaten identisch sind).

Die Kosten werden in der Regel mit bestätigter Portierung und dann mit der nächsten Rechnung oder ggf. der Abschlussrechnung belastet.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team