Smartmobil - neue Discountmarke von Drillisch im Vodafone-Netz

Zitat

Original geschrieben von Muluca

Es kann sich auch um temporäre Netzstörungen, die zufällig in den letzten Tagen verstärkt aufgetreten sein können. Nachträglich lassen sich leider solche Netzstörungen nur sehr aufwendig nachvollziehen.

Wir freuen uns Ihnen weitergeholfen zu haben.

zitat Ende.

Temporäre Netzstörungen die sich über 4 Tage nicht abstellen lassen???? und immer wiederkehren??? das kann man evtl. einem Kleinkind erzählen, wie gesagt ich habe mehrere Smartmobilkarten bis auf meine funktionieren ja alle!!!

Eine verbrauchsübersicht ist Technisch also doch realisierbar, von wegen ,,ist Technisch nicht machbar weil Vodafone die Daten'' bla blub...

Und der letzte Satz ist blanker Hohn!!! ,,Wir freuen uns Ihnen weitergeholfen zu haben'' ich weiß ist bloß ne Floskel aber trotzdem :-(((

Soweit meine Erfahrungen mit dem Kundensupport von Smartmobil, anscheinend will man die Kundschaft dem Kostenpflichtigen Support zuführen?
Fazit:

:flop: :flop: :flop:

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Ganz ehrlich - wo liegt Dein Problem? Solche Antworten bekommst Du von Vodafone teils auch - und Störungen, etc. gibts bei Vodafone & Co auch öfter.

Wenn Du wirklichen Premium-Service haben willst kannst Du diesen doch gerne bezahlen und direkt zu T-Mobile geben. You get what you pay for - ganz einfach.

Der Tarif ist für die 10 EUR wirklich ein Schnäppchen, vor allem noch mit dem 24-Monate-Kostenlos-Telefon - zudem der Support hier im Forum sehr gut! Hier dann noch Kostenkontrolle, etc. zu fordern, für das o2 als direkter Netzbetreiber Jahre gebraucht hat - ich finds schlichtweg überflüssig! Ich erwarte doch von einem 0815-Dacia auch keine 250km/h Höchtsgeschwindigkeit

edit: Dazu nur am Rande: http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=510354

Re: Nachtrag

Zitat

Original geschrieben von Muluca
@ maestro

sind Sie evtl. Telekom Mitarbeiter?

1.) Ich bezahle keine 9,95€ sondern 19,9€ pro Monat das mal 3 Karten mal 24 Monaten ergibt 1432,8€ !!!

2.) Ich erwarte das man die Kundschaft ernst nimmt unabhängig davon wieviel bezahlt wird!!!

3.) Mit Ihrem Statement ,,You get what you pay for'' würde Ich aus jedem Büro meiner Kundschaft rausfliegen und letztendlich auch aus meinem Job!!!

4.) 3 Simkarten habe Ich noch bei Blau.de, da klappt die Abrechnung. Blau.de ist auch kein Netzbetreiber und den Ruf eines teueren Anbieters haben Die meines Wissens auch nicht.

5.) Nur Geschwindigkeit ist für mich kein Qualitätskriterium. Auch die letzte Schrottkarre kann schnell bewegt werden.

Fazit:

Glück haben, gleich einen kompetenten und motivierten Supporter drann haben und alles wird gut.
Sie haben Recht , bei den Telekomikern & Co passiert das auch, könnte ein Buch schreiben über unsere Geschäftsverträge bei der Telekom.

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Ein Du tus auch...

Ich bin weder Telekom-Mitarbeiter noch irgendwie in der TK-Branche...

1) ist mir das relativ egal
2) Tja, wer das gleiche von einem Dacia wie von einem Porsche erwartet wird im Leben öfter enttäuscht werden
3) falsche Branche...
4) Warum dann nicht alle Karten bei blau?
5) Ein Lada mit 65 PS mit 250 über die Autobahn - wohl kaum...

Von der Kompetenz des Hotliners hängt generell sehr viel ab. Fakt ist trotzdem, dass solche Probleme generell bei Providern öfter auftreten und auch schwieriger lösbar sind - aufgrund Einsparungen im Service und eben der längere Weg zum Netzbetreiber.

Es ist wie bei DSL-Verträgen - Business-Verträge kosten mehr, beiinhalten aber besseren und auch schnelleren Service (vor allem bei Ausfällen, etc.). Kurzum - und dabei bleibe ich - you get what you pay for...

P.S.: Ich selber habe (bald hatte) o2 - weil es damals 1/3 von D1 und 1/2 von D2 kostete - dafür nahm ich als Kompromiss das deutlich schlechtere Netz in Kauf. Wenn mir das deutlich schlechtere Netz nicht genügt gibt es 2 Möglichkeiten: a) jammern oder b) wechseln und eben mehr bezahlen... Nur bringt a) am Ende nicht wirklich viel. Mein letztes halbOT-Posting.

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
Laut Pressemitteilung gibt es auf der Facebookseite sage und schreibe 1 iPhone zu gewinnen.

Wissen wir langsam... klick mich

Und bevor wieder Vermutungen aufkommen, ich arbeite weder bei smartmobile/drillisch, noch bin ich mit irgendwem von dem Laden verwandt, verschwägert, am Stammtisch oder sonst wie verbunden. Ich schätze nur den schnellen Support hier - bei dem toch recht guten Tarif im D2-Netz - die Erfahrungen (mit Telefonie, SMS, Service, ausgenommen Gewinnspiele, etc.) waren bisher ausschließlich gut.