Smartmobil - neue Discountmarke von Drillisch im Vodafone-Netz

Kann man bei dem Tarif auch nachträglich eine Rufnummer von Eplus reinportieren?

nein, eine nachträgliche Portierung ist nicht möglich !

Ich hätte eine Frage:

Wenn ich den Smartmobil-Tarif All in 100 zusammen mit der Festnetz-Flatrate habe, werden dann von den 100 Freiminuten nur die Anrufe in andere Mobilfunknetze abgebucht?
Also ich hoffe, dass es so ist.

Hi pdschmidt,
das klingt logisch:
Wenn Du für´s Festnetz die Flatrate buchst, werden für alle anderen deutschen Netze (außer Sondernummern)
zuerst die 100 Inklusivminuten und darüber hinaus die gültigen Zusatzkosten fällig!

lg vom Schweriner See!

hallo allerseits,

da ich gesehen habe, dass hier anscheinend auch ein smartmobil-mitarbeiter die fragen beantwortet, habe ich mich doch gleich mal angemeldet.

ich bin seit ein paar tage kunde ihres unternehmens und bisher auch sehr zufrieden, wie das mit dem vertragsabschluss, dem support und der portierung geklappt hat.

ich habe mich gleich 24 monate gebunden und nun festgestellt, dass sich der vertrag automatisch um ein jahr verlängert, wenn man diesen nicht vorher kündigt.

nun habe ich dem support geschrieben, dass ich gerne kündigen würde nach den 24 monaten und danach als kunde bei ihnen bleiben möchte ohne vertragslaufzeit. als antwort bekomme ich:

"Die Umstellung von einem Laufzeitvertrag auf einen Vertrag ohne Vertragsbindung können wir Ihnen leider nicht anbieten."

ist dem wirklich so? und weswegen? dann muss ich also nach 2 Jahren kündigen und gleich neu abschliessen? wieso so kompliziert? sie sollten doch froh sein, wenn kunden bei Ihnen bleiben wollen, auch ohne vertragsbindung.

ist für mich unverständlich - da ist doch der verwaltungsaufwand viel größer, eine kündigung und neuanmeldung zu betreuen, als einfach einen wechsel. :confused:

Zitat

Original geschrieben von pdschmidt
Ich hätte eine Frage:

Wenn ich den Smartmobil-Tarif All in 100 zusammen mit der Festnetz-Flatrate habe, werden dann von den 100 Freiminuten nur die Anrufe in andere Mobilfunknetze abgebucht?
Also ich hoffe, dass es so ist.

Hallo pdschmidt,

wie Blacktron (vielen Dank für deinen Support!) schon richtig geschrieben hat, wird bei einer Buchung einer Festnetz-Flatrate die Anrufe in das deutsche Festnetz nicht von den Freiminuten abgezogen.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team

Zitat

Original geschrieben von kamimatze
hallo allerseits,

da ich gesehen habe, dass hier anscheinend auch ein smartmobil-mitarbeiter die fragen beantwortet, habe ich mich doch gleich mal angemeldet.

ich bin seit ein paar tage kunde ihres unternehmens und bisher auch sehr zufrieden, wie das mit dem vertragsabschluss, dem support und der portierung geklappt hat.

ich habe mich gleich 24 monate gebunden und nun festgestellt, dass sich der vertrag automatisch um ein jahr verlängert, wenn man diesen nicht vorher kündigt.

nun habe ich dem support geschrieben, dass ich gerne kündigen würde nach den 24 monaten und danach als kunde bei ihnen bleiben möchte ohne vertragslaufzeit. als antwort bekomme ich:

"Die Umstellung von einem Laufzeitvertrag auf einen Vertrag ohne Vertragsbindung können wir Ihnen leider nicht anbieten."

ist dem wirklich so? und weswegen? dann muss ich also nach 2 Jahren kündigen und gleich neu abschliessen? wieso so kompliziert? sie sollten doch froh sein, wenn kunden bei Ihnen bleiben wollen, auch ohne vertragsbindung.

Alles anzeigen

Hallo kamimatze,

vielen Dank für deinen Beitrag. Es ist in der Tat so, wie es der Kundensupport geschrieben hat: Bei einer Buchung des Smartpakets wird der Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert.

Im Smartpaket erhält man nach der Bestellung ein subventioniertes Handy. Dies gilt nur mit einer Laufzeit. Eine Umstellung in einem All-In 100 Tarif ist daher ohne Laufzeit leider nicht möglich.

Viele Grüße
Dein smartmobil.de-Team