Hallo zusammen,
vor kurzem gab es bei O2 mal wieder die "1 Monat unverbindlich testen"-Aktion für Surfsticks.
Die Aktion war auch der einzige Grund, mir den Surfstick mal anzuschauen. Habe noch nach irgendwelchen Bedingungen und Einschränkungen gesucht und nichts gefunden.
Also habe ich den Stick mit 6 Monaten Laufzeit (O2 Active-Data-Card) bestellt.
Nach 3 Wochen Benutzung habe ich gekündigt mit Hinweis auf die Testaktion. Die Kündigung wurde zu meiner Überraschung abgelehnt:
"Ihren Wunsch einer Rückabwicklung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie können wir nicht entsprechen. Sie haben diesen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten abgeschlossen."
Zitat aus den "Details" zur Testaktion:
"Mit der Testaktion haben Sie die Möglichkeit, Ihren Vertrag im ersten Monat nach Aktivierung Ihres O2 Surfstick Vertrages zu kündigen."
Die Hotline konnte mir nicht groß weiterhelfen und hat mich an den Support in Nbg verwiesen.
Die habe ich heute freundlich per Mail gebeten, die Ablehnung der Kündigung nochmals zu prüfen unter oben genannten Umständen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß mehr dazu?