Das mit dem Support halte ich für essentiell - schließlich hat man da mit Palm/HP in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht (Updates angekündigt + dann zurückgerudert). Und am App-Katalog muss auch was getan werden - Entwickler pampern!
Und die Hardware-Quali muss stimmen (Disclaimer: hatte noch kein HP-Gerät in der Hand).