ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von eve123
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Die alte 0711-21856 Servicenummer ist auch nicht mehr geschaltet.
Man soll jetzt eine teure 01805 Nummer anrufen.
Eine Frechheit!
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War doch eh inoffiziell...
ZitatOriginal geschrieben von eve123
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ich dachte Henning wollte helfen?
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Sicherlich, aber nicht jede Kleinigkeit. Wann hattest Du ihn angeschrieben gehabt?
er hat inzwischen geantwortet und er hilft mir im Rahmen seiner Möglichkeiten.
Nach der teltarif-Meldung von Samstag hatte ich ja erneut reklamiert und ein 14-tägiges Zahlungsziel für die Rückerstattung gegeben. Heute früh um 08:18 Uhr wurde die Gutschrift auf meinem Girokonto verbucht. Ich sag mal Danke und läuft 
ZitatOriginal geschrieben von hrgajek
Ich persönlich würde das: kurz und zackig formulieren
Vielen Dank für die Anleitung/Ausführung :top:
Nach Rückbuchung hat mir MD die Sperrung der Mobilfunkkarte per SMS angedroht. Daraufhin habe auch ich den Text aus obigem Link entsprechend geändert, übers Kontaktformular gesendet und ebenfalls eine positive Antwort per eMail erhalten.
Die kostenlosen Umleitungen werden auch mir zukünftig weiterhin ohne Berechnung gewährt 
Bei mir ist keine Abbuchung erfolgt.
Dennoch: Danke an Henning für erfolgreiche Arbeit!
ZitatVielen Dank für die Anleitung/Ausführung
Nach Rückbuchung hat mir MD die Sperrung der Mobilfunkkarte per SMS angedroht. Daraufhin habe auch ich den Text aus obigem Link entsprechend geändert, übers Kontaktformular gesendet und ebenfalls eine positive Antwort per eMail erhalten.
Die kostenlosen Umleitungen werden auch mir zukünftig weiterhin ohne Berechnung gewährt
wie lange hat dies bei Dir gedauert?
auf meine Mail an mobilcom erfolgt leider keine Antwort.
Hallo,
ich habe Vorgestern testweise 1x den BwHz-Anker geworfen, und einen Test-Call in der Homezone gemacht. Der Test-Call wird mit 3 Cent im Quickcheck ausgewiesen - der Testanker taucht nirgends auf. Bisher sieht es so aus, als würde auch bei meinem alten Genion-S ohne Handy die BwHz wieder kostenlos realisierbar sein.
Gute Info, danke!
Die Abrechnungspanne ist wohl inzwischen überall bei MD angekommen und die Reklamation wurde zügig zur Zufriedenheit des Kunden bearbeitet Zwei Tage Bearbeitungszeit schafft nicht mal Vodafone...
ZitatWir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Mobilfunk-Rechnung vom xx.06.2011 kam. Sie beanstanden die berechneten Rufumleitungen. In Ihrem Tarif Genion S haben Sie die Möglichkeit kostenfreie Rufumleitungen in das O2-Netz zu nutzen.
Aufgrund eines Abrechnungsfehlers wurden diese Verbindungen berechnet. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu diesem Fehler kam. Selbstverständlich haben wir die berechneten Verbindungen in Höhe von x,xx Euro gutgeschrieben. Wunschgemäß wird Ihr Guthaben an das uns bekannte Giro-Konto ausgezahlt.
Und die Bepreisung der RUL in meinem Debitel-Genion-S anno 11/2008 ist auch schriftlich fixiert
ZitatOriginal geschrieben von SmartCaller
Die Abrechnungspanne ist wohl inzwischen überall bei MD angekommen und die Reklamation wurde zügig zur Zufriedenheit des Kunden bearbeitet
Das muss VF auch nicht, wenn sie es gar nicht erst schaffen, solchen Super-Gau zu verbocken.
Frankie
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