qietschendes s55--> Austausch?

scinnner · 29. März 2003

Tagchen ...

mein 6 Wochen altes S55 quietscht unangenehm laut, wenn man die Ober- und Unterschale im Bereich des Lautsprechers leicht aufeinander drückt. Zudem sammelt sich nach und nach, ich nehme an wegen dieser Undichtigkeit, Staub unter dem Display.

Dies habe ich Siemens per Mail geschildert und folgende ANtwort bekommen:

Ihr Gerät ist defekt. Daher tauschen wir Ihnen dieses Mobilteil (ohne
Akku und Netzgerät) aus.

- Wir senden Ihnen dann mit dem Paketdienst per Nachnahme ein
gleichwertiges Austauschgerät zum Preis von Euro 92,7.
Hier nimmt der Paketbote das defekte Gerät direkt zurück.

Muss ich das verstehen? Fällt das nicht unter die Autausch-Garantie?

Gruß M.

SiemensFreak³ · 29. März 2003

Re: qietschendes s55--> Austausch?

Zitat

Original geschrieben von scinnner
Muss ich das verstehen? Fällt das nicht unter die Autausch-Garantie?

Nein, Pingeligkeit fällt nicht unter die Garantie und gehört somit finanziell bestraft

-SF³

Thomas · 29. März 2003

Re: qietschendes s55--> Austausch?

Zitat

Original geschrieben von scinnner
Muss ich das verstehen? Fällt das nicht unter die Autausch-Garantie?

Siemens will das S55 für 92,70€ tauschen.
Wenn es am Cover einen Fehler hat, dann sollte der Tausch aber kostenlos geschehen. Mein S55 macht keine Geräusche und hat auch keinen sichtbaren Staub unter dem Display.

Diese Sachen klärt man aber auch nicht per Mail, einfach unter der 01805-333226 alles klären.

cu
Thomas

scinnner · 29. März 2003

das hab ich gerade versucht ... Bieten mir nur ein Einschicken nach Bocholt an. Kann man dort auch selbst erscheinen und das Handy vorlegen?

zudem kläre ich mit denen an der Hotline rein nichts mehr!! Mit dem MMS Eplus Problem bin ich so noch keinen Schritt weitergekommen.

Ich denke auch nicht, daß ich besonders pingelig bin. Die beiden Gehäuseteile sitzen alles andere als fest aufeinander. Ich red ja nicht davon, daß sie sich leicht bewegen und es ein paar knackser gibt, sondern die Schalen bewegen sich sichtbar. Ich kann den SPalt zwischen Ober- und Unterschale so weit zusammendrücken, bis sich die beiden Gehäuseteile berühren. Normalerweise sind die Schalen doch fest und nicht beweglich?

Gruß M.

Thomas · 29. März 2003

Zitat

Original geschrieben von scinnner
Kann man dort auch selbst erscheinen und das Handy vorlegen?

Das sollte hier ohne Probleme gehen:

Service-Shop
Schlavenhorst 66
46395 Bocholt

Meine Schalen lassen sich nur mit hohem Kraftaufwand zusammendrücken.

cu
Thomas

scinnner · 29. März 2003

Danke .. haben die "normale" öffnungszeiten?
kann über den Shop nix finden.

Ich brauche zum verschieben der Schalen gar keine Kraft, so locker sitzen die!

Gruß M.

Thomas · 29. März 2003

Zitat

Original geschrieben von scinnner
Danke .. haben die "normale" öffnungszeiten?
kann über den Shop nix finden.

IMHO ja. Über den Shop gibt es auch nicht viele Infos

cu
Thomas

mstboh · 29. März 2003

Zitat

Original geschrieben von scinnner
Danke .. haben die "normale" öffnungszeiten?
kann über den Shop nix finden.

also ich war mal da und meine das die recht großzügige Öffnungszeiten hatten, ich glaube von 8 bis 18 Uhr!

Mirko · 29. März 2003

Mein S55 quietscht auch schon seit geraumer Zeit.
Sehr pingelig muss man da nicht sein, dass einen das nervt.
Ich habe auch schon überlegt, ob ich bei Siemens deswegen mal anfragen soll.
Das kann im Gespräch schon ganz schön nerven, wenn man das Handy mal etwas fester ans Ohr drückt.
Dieses Problem hatte ich auch bisher noch nie mit einem Handy.

SiemensFreak³ · 29. März 2003

Ja gut aber das Problem ist einfach, dass es kein Defekt sondern nur eine Fertigungstoleranz ist. Warscheinlich nichtmal das. Die Schalen sind aus PC/ABS und das ist wenn wir mal einen auf Klugsch***** machen ein Thermomplast was soviel bedeutet wie: Verformt sich bei Hitze und bleibt auch so. Ich weiss nur nicht bei welchen Temperaturen das der Fall ist und somit nicht ob das überhaupt relevant ist.

Mein quietscht auch... so what?

-SF³

qietschendes s55--> Austausch?

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