Telekom: Ab 1.2.2011 VDSL50 ohne Aufpreis erhältlich

Habe auch in anderen Foren davon gehört, dass man bei Kündigung von VDSL50 derzeit rumzickt. Kann natürlich sein, dass da System hinter ist. Geplant war es von Seiten Telekom sicherlich nicht wirklich, durch Down- und Upgrade in den Genuss der Vergünstigung zu kommen (allein schon wegen dem verwaltungstechnischen Aufwand).

Ich kann nur empfehlen, solange bei der Hotline anzurufen, bis man einen kundigen und kooperativen Hotliner dran hat.

Der erste Versuch endete bei mir nach einer Schilderung meines Ziels und der intendierten Vorgehensweise mit einem "Sie haben doch schon VDSL50!". Habe mich dann schnell verabschiedet.

Ist normal. Dauert 2-3 Tage über den "Schalttermin" hinaus, bis der Auftrag durch alle Systeme gelaufen ist.

War wohl nicht anders zu erwarten: Die Telekom hat's versaut, zumindest rechnungstechnisch...

Vorgeschichte: Mit der Februar Rechnung wurde mir die Option VDSL50 für den kompletten Februar (01.-28.02.11) mit 15€ (wie üblich im Voraus) berechnet.

Am 07.02. fand das Downgrade auf VDSL25 statt (kostet im Monat ja nur 10€), am 14.02. das (erneute) Upgrade auf VDSL50 (im Rahmen der Cebit-Aktion auch für 10€ mtl.). Also hätte ich für Februar ab dem 07.02. in Sachen VDSL sogar eine Gutschrift erhalten müssen (da eben ab dem 07.02. anteilig nur noch hätten 10€ berechnet werden dürfen, ich aber 15€ vorausbezahlt habe).

Was macht die Telekom auf der Märzrechnung von heute:

Sie stellt mir VDSL25 für den Zeitraum vom 07.02 bis 13.02. mit 2,10€ (ab hier alle Beträge netto) in Rechnung, sowie VDSL50 (Aktion) vom 14.02. bis 28.02. mit 4,50€

Statt einer Rückzahlung soll ich nun draufzahlen...

Aber auch das ist noch zu toppen:

Auf der Märzrechnung wird VDSL50 für März doppelt in Rechnung gestellt. Einmal 12,60€ vom 01.03.-31.03 und einmal 8,40€ ebenfalls vom 01.03.-31.03.

Hatte eben schon mit der Hotline telefoniert, dort sah man den Fehler schnell ein und war etwas erschrocken über die Doppelberechnung. Man riet mir, den Widerspruch schriftlich zu erledigen, der besseren Nachweisbarkeit wegen.

Dies werde ich nun mit Freude tun Danke, Telekom.

Der Rabatt auf VDSL50 ist nicht nur auf 24 Monate beschränkt, d.h. verlängert sich der Tarif passiv, bleibt auch der Rabatt.

"Der Preis von 44,95 für C&S Comfort VDSL 50 bleibt während der gesamten 24 Monate bestehen."

--> Er bleibt bei einer passiven Verlängerung auch darüber hinaus bestehen, also z.B. 36, 48, 60 Monate.

Wenn du damit nur ausdrücken wolltest, dass er nicht nur für 12 Monate gilt (wie hier schon mal fälschlicherweise angeführt), dagegen nicht, wie lange er insgesamt gilt, war es ein Mißverständnis.