D1-Vertrag kündigen - Direkt bei T-Mobile oder noch bei Phonehouse?

Die gleiche Frage stellt sich mir auch, vor allem in Hinsicht auf eine Vertragsverlängerung oder Neuvertrag mit Portierung.

Bin ich in diesem Falle Neukunde bei T-Mobile?

Weil der Vertrag wurde ja bei TPH abgeschlossen, allerdings bekomme ich von T-Mobile die Rechnungen.

Danke für die Antworten

Im Zweifel investiere doch ein Fax an alle Vertragspartner, wenn auch ich aufgrund der Rechnungsstellung davon ausgehe, dass T-Mobile nun alleiniger Ansprechpartner wäre.

Wurdest Du damals von irgendeinem Übergang der Verträge informiert?

Eigentlich sollten alle Kunden mittlerweile migriert sein ... wenn man die HL mit dem Handy anruft landet man allerdings immer bei "herzlich willkommen bei der T-Mobile Kundenbetreuung von the phonehouse", und allzuviel Ahnung scheint man dort nicht zu haben .
Ich hatte jedenfalls nicht den Eindruck, als wären das MA aus der regulären TMD HL.
Eine definitive Aussage bekommst Du auf jeden Fall in einem phonehouse Shop vor Ort, wenn die
in deine Daten im System schauen, steht auf jeden Fall drinnen ob Du migriert wurdest oder nicht.

Ich weiß nur, das - Stand November 2010 - immer noch Kunden mit alten tph Verträgen im Shop aufgeschlagen sind.

Und Vorsicht - wenn Dein Vertrag zu TMD übertragen wurde und Du deine Kündigung nur an tph schickst landet die im Nirwana, tph leitet da weder etwas weiter noch infomiert man dich darüber das Du dich an TMD wenden mußt .... :flop:

Du bekommst doch sicherlich jeden Monat eine Rechnung. Auf diesem Papier ist auch ein Briefkopf mit Absender und dorthin schickst du ganz einfach die Kündigung.
Bei mir war es T-Mobile selbst, auf der Rechnung stand zwar eine Postfach-Adresse in Osnabrück von TPH, aber letztendlich verbirgt sich dahinter auch T-Mobile. Auf meiner Rechnung war auch immer ein fettes Telekom-Logo.