Backup ist ein unangenehmes Thema für viele Plattformen. Ich spreche da aus Erfahrung. Als ich beim iPad das Update auf iOS 5 machen wollte musste ich feststellen, dass der Rechner hierfür neu aufgesetzt war. Ich habe mich extra an Anleitungen im Internet gehalten und trotzdem waren am Ende viele (aber nicht alle) Applikationen weg und die Screens komplett durcheinander. Besonders ärgerlich ist das bei Spielen wie Plants vs. Zombies, wenn man sich über Monate durchgewühlt hat und dann wieder bei Null beginnen "muss" (oder wie ich das Spiel dann links liegen lässt).
Microsoft macht es momentan leider auch nicht besser. Ich persönlich fände es am besten, wenn Speicherzustände einfach in die Cloud gehen und beim Geräte Reset wieder rückgesichert werden können. Wäre eigentlich nur konsequent, wenn man sich ansieht, welchen Weg Microsoft bisher mit WP7 gegangen ist.