The Phonehouse verweigert Bestandskunden die Micro-Sim!?

    Meine Frau hat vor gut einer Woche bei The Phonehouse zusätzlich den Tarif Datentarif fürs iPhone ab Januar gebucht...


    Heute wollte sie fürs 4er eine entsprechende Micro-Sim bestellen, aber die netten Mitarbeiter der Hotline sagen, dass es für Bestandskunden keine Micro-Sim gäbe! :eek:


    Sie müsse ihren Vertrag kündigen und erst bei Abschluss eines neuen Vertages könne sie eine Micro-Sim bekommen :flop:


    Kann mir DAS jemand erklären? Find ich ne Unverschämtheit!

    Äh ... TPH verkauft doch keine eigenen Tarife mehr sondern vermarktet nur noch die Original Netzbetreiber Tarife ... ihr müßtet euch dann auch direkt an den NB wenden können und notfalls im Telekom Shop oder im VF Shop eine bekommen.


    Ansonsten ein weiterer Grund, der Empfehlung der HL zu folgen : Kündigen und beim Original NB Shop abschließen.


    Egal ob Serviceprovider oder "Zwischenhändler", am Ende ist der Kunde eh immer der dumme ...

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