Amazon Liefergarantie nicht eingehalten: Amazon hat Pakete zu spät abgeschickt

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Original geschrieben von Timba69
BTW: UPS hat das beste Netz.

UPS scheitert spätestens dann, wenn die Lieferung in einem der spärlich vorhandenen Paketshops in weiter Entfernung abgegeben wird. Hermes-Shops hingegen hat man zumindest gefühlt an jeder Ecke.

Nur zur Info, ich werde (bzw. eine meiner 3 angegebenen Adressen) nur noch per DHL beliefert von Amazon. Bei mir sind an eine Anschrift ALLE Pakete immer einen Tag später angekommen. Ich habe jedes mal den Chat (weil die Chathistorie gespeichert wird) kontaktiert. Nach 7 Chats bekam ich dann diese Mail:

Zitat

Guten Tag,

es tut mir leid, dass Sie die Erfahrung mit Hermes machen mussten.

Wir berücksichtigen Ihre Rückmeldung: Wir haben daher veranlasst, dass zukünftige Bestellungen vor allem mit anderen Anbietern und nach Möglichkeit nicht mehr mit Hermes an diese Adresse versendet werden:

///MEINE ADRESSE///

Bitte beachten Sie, dass die Umsetzung dieser Maßnahme etwas Zeit in Anspruch nimmt und Sie deshalb in den nächsten vier Wochen eventuell noch Lieferungen über Hermes erhalten werden.

Darüber hinaus können wir nicht vollständig ausschließen, dass Sie künftig keine Lieferung mehr von Hermes erhalten. Außerdem kann es in einigen Fällen vorkommen, dass wir nur mit einem bestimmten Transportdienstleister liefern können und daher keine Ausschlussmöglichkeit haben: Zum Beispiel bei dem Wunsch einer bestimmten Versandgeschwindigkeit wie Morning Express, gesetzlichen Bestimmungen wie FSK-18-Sendungen oder bei dem Versand von Gefahrgut.

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Seit dem bekomme ich immer via DHL geliefert bis auf die PS3 mit GTA. Diese wurde mit Hermes ausgeliefert wegen FSK18.

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Original geschrieben von beugelbuddel

Wieso über Liefergarantie aufregen? Geht doch auch mal wieder in den real existierenden Handel vor Ort - da kann man es auch direkt mitnehmen!

Tolle Idee. Kostet dann pro Bestellung 10-30 Euro Minimum und 1-3h an Zeit und oft den selben Aufwand bei Defekt.

Bei Rücksendungen kann man jetzt immerhin wählen, ob man ein Hermes oder DHL Etikett ausdrucken möchte.

Sehr gut dann gibt's auch da an der Packstation Punkte.

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Original geschrieben von Der Schakal
Sehr gut dann gibt's auch da an der Packstation Punkte.

Und die Erstattung erfolgt deutlich schneller.

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Original geschrieben von mostwanted
Tolle Idee. Kostet dann pro Bestellung 10-30 Euro Minimum und 1-3h an Zeit und oft den selben Aufwand bei Defekt.

Erst wenn es keine funktionierenden Innenstädte, Steuerzahler, lokale Arbeitsplätze, etc. mehr gibt, wird man merken, wie kurzfristig dieses Denken doch ist.

Zitat

Original geschrieben von beugelbuddel
Erst wenn es keine funktionierenden Innenstädte, Steuerzahler, lokale Arbeitsplätze, etc. mehr gibt, wird man merken, wie kurzfristig dieses Denken doch ist.

BTT please. Das hier ist nicht die Klagemauer für den Diskussionsfaden "Stirbt der stationäre Handel wegen Ecommerce?!".

Mach TT doch einfach dicht - Ihr habt jahrelang davon gelebt, dass sich alle Parteien hier irgendwie ausgetauscht haben. Also Kunden, Verkäufer, Netzwerker was weiß ich. Jetzt echt mal, es bringt nichts mehr, und als Schnäppchenforum seht Ihr eh keine Sonne, sorry. Diese großkotzige Kunde steht über alles Nummer ist nicht mehr zu ertragen, kein Mensch interessiert sich für ne 120kg Frau an einer Strandbar, sprich Kunden, an denen eh nichts zu verdienen ist. Anderen nichts gönnen und sich selbst als Superstar vorkommen ist der einzige Tenor hier, inakzeptabel, nimm`s nicht persönlich, aber irgendwann mußte Dich auch mal festlegen mit allen Konsequenzen. Kannst mich auch gern sperren, das bringt hier eh nichts mehr.

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Original geschrieben von mostwanted
Tolle Idee. Kostet dann pro Bestellung 10-30 Euro Minimum und 1-3h an Zeit und oft den selben Aufwand bei Defekt.

Versuche mal ein Handy oder Laptop beim mediamarkt un Co zurückzugeben. Das geht nicht. Andere Sachen meist nur mit ewig langer Diskussionen dass man keinen Gutschein bekommt sondern eine Auszahlung.

Wir haben hier nen expert Laden der nimmt nichts mehr zurück. Diesen Laden betrete ich nie mehr.

Für mich ist der größte Vorteil wenn ich online kaufe dass ich ein Rückgaberecht habe.