Iphone 4 Umtausch: welche Möglichkeiten innerhalb 14 Tagen?

Gelbstichiges Display ist leider kein Grund zum Umtausch.

Ein nicht richtig funktionierender Home-Button schon.

Du hast die bekannten Möglichkeiten zur Verfüfung:

- Gerät an Apple schicken und 1 Woche warten. Kostenlos

- Austasuch Gerät von Apple schicken lassen und danach das defekte zurückschicken. Kreditkarte notwendig. Kostenpunkt: 29,00 EUR

- Gerät in der Genius Bar im Apple Store begutachten und Austauschgerät gleich mitnehmen. Kostenpunkt: kostenlos

- Gerät zurückgeben. 14-tägiges Rückgaberecht bei Online Shop gekauftem Gerät

In der Regel geht das schneller... wenn kein Wochenende dazwischen liegt. Wenn du es am Montag abholen lässt, hast du am Mittwoch oder Donnerstag dein Austauschgerät.

Ja, die 29,- EUR musst du bei Vorabtausch zahlen. Außer, du schliest noch eine AppleCare Garantieverlängerung ab, dann wäre das kostenlos.

Geblstichige Dispays sind und waren schon immer Diskussionsthema. Fakt ist: Viele empfinden diese Wärme-Einstellung als angenehm. Es ist aber kein Grund für einen Garantietausch.

Wenn es per Fernabsatzbestellt wurde ist ALLES ein grund zum Umtausch Bzw eher Rückgabe.
(Bzw brauch man natürlich nichtmal einen Grund)

Da würde ich mich auch nicht mit einem schwergängigen Homebutton rumärgern.

Zitat

Original geschrieben von freddyst
Ja, seh ich auch so...!
Nur wie läuft das ab? Schick ich mein defektes Iphone dort hin und die schicken ein neues raus...? Oder muss ich mir nach Rückgabe ein neues Gerät kaufen, wieder bezahlen etc (das würde Wochen dauern).
:confused:

Wenn du eine Rückgabe machst, bekommst du dein Geld wieder und der Kaufvertrag wird quasi rückgängig gemacht. Das heisst, du müsstest dir dann auch ein neues Gerät bestellen.

Wenn du einen Mangel geltend machst, bleibt der Kaufvertrag bestehen und dein Gerät wird entweder repariert oder ausgetauscht. Bei Apple sollte das eigentlich immer ein Austausch sein. So hab ich es jedenfalls immer mitbekommen.

Na ja aber jetzt um die Feiertage is alles etwas "blöd" bei Apple wirds sicher auch ne Zeitlang dauern, nehm mal an, die werden auch Weihnachten feiern, dann kommt UPS hinzu, die wohl auch irgendwann Heiligabend haben werden ( + Feiertage ) und dann kommt noch hinzu, dass es ja Wettertechnisch im Norden momentan nicht so doll aussieht.

Also wenn du heut noch anrufst, wirst du mit viel Glück noch im alten Jahr was bekommen, ansonsten wohl erst im neuen.

Und wegen Rückgabe usw. du hast das Gerät ja direkt bei Apple gekauft. Da wirds wohl nur so gehen, Rückgabe, Geld zurückbekommen, neues "kaufen" und das dauert eben auch wieder und wird dieses Jahr auch nichts mehr.

Vielleicht mal bei Apple anrufen, im normalfall und wenn das Gerät jünger als 1 Monat ist, solltest du wieder ein Neugerät bekommen. Da gibts mittlerweile die Möglichkeit, die schicken dir nen Fax/Email da musst du unterschreiben das du das Gerät sicher zurückschicken wirst usw ( das defekte ) und das schickst du bzw. faxt du zurück und Apple schickt direkt ein Neugerät OVP raus. Dann hast du 10 Werktage zeit das defekte inkl. OVP zurückzuschicken, ob das in dem Fall auch dieser "Vorabersatz" ist weis ich nicht, glaub ich aber nicht.

Ansonsten nimmst du es in Kauf ein Refurbished zu bekommen! Die Garantie läuft trotzdem weiter und ansehen tut man den Iphones es nicht, dass sie Austauschgeräte sind.
Is halt immer so ne Sache

Du kannst ein neues bekommen ( in 2-3 Wochen ) das vielleicht wieder irgendwas hat, oder du bekommst ein Refurbished das nichts hat.
Sowohl als auch möglich *ggg* man liest ja immer mehr davon das Apple Geräte "Out of Box" schon defekt sind oder ne macke haben.

Bezüglich dem Gelbstich! Da scheiden sich die Geister auch, 8 von 10 Mitarbeiter sagen, NEIN kein Garantiegrund weil normal - Fertigungstoleranz, 2 von 10 sagen, nein nicht normal - Austausch.

Manchmal hab ich das Gefühl bei Apple wissen sie selbst nicht, was ihr standart ist und was nicht.