550€ Rechnung Telekom (IPhone4)

Ich bin kein o2 Fanboy oder Fanwomen wie du das so schön erleuterst. Das ist mein Standpunkt zu allen Anbietern und nicht nur telebrumm.
Ich habe meine Verträge auch nur gekündigt, weil ich bei o2 einfach besser fahre und günstger dran bin und das iphone ohne lock gibt, denn der zwang nervt doch ein wenig.

Klar ist der service die letzten wochen bei o2 mieserabel, aber ich habe mir nun angewöhnt, bei der Hl garnicht mehr anzurufen, sondern alles per FAX zu machen, da scheints komischerweise zu laufen.

Zitat

Original geschrieben von Jogo
Lass das doch sein.
Es geht hier nicht um O2.

wieso? er hat doch recht!!!

Ihr redet alle vom soooo tollen O2 service aber alle die hier schreiben sind nur Privatkunden.
Ich habe bei O2 als GK-Berater gearbeitet dass aber nur 3 monate lang weil ich keine leute verarschen will und ich mir abends im spiegel noch ins gesicht schauen möchte.

Wenn sich hier einer Geschäftskunde schimpft ok....asche auf mein haupt...aber 90% von den leuten die hier schreiben sind Privatkunden und keine Geschäftskunden. Den service in diesen beiden bereichen kann man in keinster weise 1:1 gleichsetzen.

Weil im GK bereich sind die Kulanzen um einiges schärfer geregelt durch die ganzen rahmenverträge als im PK bereich wo es solche einschränkungen nicht gibt.
aber dass versteht bis auf chefkoch01 anscheind niemand.

Das ist ja auch kein Wunder, weil man von Geschäftskunden mehr Sorgfalt erwarten kann. Egal, ob sie selbständig sind oder in einem Rahmenvertrag Leistungen erhalten.

Zitat

Original geschrieben von Ritti
Was interessieren ForFriends Tarife? vorallem wie es im PK bereich aussieht kann ich dir nicht sagen. Bin GK-Berater

Schonmal was von Thema Datenschutz gehört? DARF NICHT GEMACHT WERDEN SOLANGE ES NICHT VON DEM KD. GEWÜNSCHT IST:

Haben wir nicht die möglichkeit zu bzw. dürfen es nicht. Sieh die vorherige antwort. Aber soviel zu diesem Thema.
Aber merke schon an dir dass es nix bringt zu diskutieren weil du checkst es nicht.
Naja...egal ich kann deine Daten gerne weiter geben dass ein rückruf stattfindet.
Weil anscheind willst du dass ja....wie wäre es denn wenn ich die dann noch an 3. weiter gebe? Das willst du sicherlich nicht dann mecker aber nicht wenn du keinen Rückruf bekommst wenn du der Konzerneinwilligungsklausel nicht zugestimmt hast da es halt einfach nicht geht so einen anruf zu bekommen.

Und zum Thema O2 und service....lasst euch mal weiter von diesem Blauen Verein verarschen. Wünsche euch viel glück ihr werdet euch noch wundern glaubt mal Weil ich weiß was da im hintergrund läuft und WAS euch alles verheimlicht wird
aber naja....mir egal

Alles anzeigen

Also ich bin auf der einen Seite Premium PK (aufgrund meines "alten" Status)

und GK.

Ich habe auf BEIDEN Seiten sehr große Kulanzen (alleine von O2 angeboten bekommen) z Bsp. als es die Facebook Aktion gab, wurden mir 4 anstatt 3 gratis Surfmonate angeboten. Dabei wollte ich ursprünglich nur 3 haben....

O2 ist immer nett, also ich habe öfters mit denen telefoniert, und man hört heraus, dass die Leute gerne da arbeiten. Bei TM war es vor langer lange Zeit auch so, aber in den letzten Jahren teilweise sehr unhöflich und man war immer kurz davor, sich entschuldigen zu müssen das man die CCA stört - weil man gerade eine Angelegenheit hatte, die geklärt werden muss.

Zitat

Original geschrieben von Potty
So langsam aber sicher driftet das hier aber völlig vom Thema ab, oder?

Und somit könnte man hier auch schliessen, da eigentlich alles geklärt ist...

Zitat

Original geschrieben von _-=voodoo=-_
Jedenfalls habe ich in meinen 8 Jahren O2 noch nie einen pampigen Hotliner erlebt, Die Telekom konnte mir diesen Service schon nach 2 Anrufen liefern.

Das muss reines Glück sein!
Bei mir ist es in der Tat genau das Gegenteil. Da ist man schon bei o2 als GK eingestuft und landet teilweise auch bei der GK Hotline, und trotzdem hat man nur "Pampen" am Telefon, die einen am Ende dann auch noch wegdrücken. uppssss......

Also ich hab nur 4-5 Seiten gelesen, aber die haben mir schon gereicht!

Ich habe mich zu folgenden Sachen entschlossen:

Ich klage meinen Autohersteller an! Denn beim Verkauf des Fahrzeugs wurde ich nicht aufgeklärt, dass ich Strafzettel zahlen muss wenn ich schnell fahre! Obwohl mein Auto über 200PS hat! DIE HÄTTEN MICH DRAUF HINWEISEN MÜSSEN!

Beim Verkaufgespräch wurde mir auch nicht gesagt, dass das Auto mehr Verbraucht wenn ich schneller als 150 fahre!! DIE HÄTTEN MICH DRAUF HINWEISEN MÜSSEN!!!

Ich klage meinen Elektrohändler an: Als ich mir die PS3 geholt habe, wusste ich nicht, dass ich mir die Spiele selber kaufen muss!!! DARAUF HÄTTE ER MICH HINWEISEN MÜSSEN!!!

Also Scherz beiseite! Wieso muss mich die Gesellschaft über alles aufklären?? Wieso plädiert man auf Nichtswissen und Bildungsdefiziten?? Willst du in einem Monat auch Apple schlecht machen, weil es kostenpflichtige App's gibt? Oder dass Facetime SMS ins Ausland versendet! Das hätte dir der Verkäufer nämlich auch sagen können (oder MÜSSEN).... Vll sollten alle Verkäufer abends zu einem Nachhause kommen und vor dem Einschlafen die Bedienungsanweisung am Bett "VOR"lesen? Wäre doch was oder?

Wie gesagt, ich hab nur 4-5 Seiten gelesen, ich weiß nicht ob du das Geld jetzt zahlen wirst oder nicht. Aber alleine um dein Erwachsenwerden zu unterstützen hoffe ich, dass du den Betrag und den für den nächsten Monat zahlen musst! Denn dann kümmerst du dich selber um die Aufklärung und erwartest nicht von der Gesellschaft dich irgendwie mitzuziehen.

Naja selbst die Reklamation hat dein Papa geschrieben! Na dann herzlichen Glückwunsch!!

Ich hab in den gelesenen Seiten, kein einziges Mal gelesen: Jaa das war meine eigene Schuld! Der TE und andere mit dem selben Bildungsdefizit schreiben nur, dass der Verkäufer, TM, Apple und 100 andere Schuld sind! Man hat ja selber alles richtig gemacht! Zum Kotzen diese Heulerei!

Zitat

Original geschrieben von webtalk
Das muss reines Glück sein!
Bei mir ist es in der Tat genau das Gegenteil. Da ist man schon bei o2 als GK eingestuft und landet teilweise auch bei der GK Hotline, und trotzdem hat man nur "Pampen" am Telefon, die einen am Ende dann auch noch wegdrücken. uppssss......

Das scheint bei der Telekom und o2 wenn schon dann gleich häufig vor zukommen, so wie man die Beiträge hier lesen kann