Debitel Talkline Vertrag: direct flat m (3g)

    Hallo leute.


    ich habe Anfang diese Woche ein sim-only Vertrag bei eteleon abgeschlossen.


    laut tarifdetails von eteleon ist es ein Talkline Debitel Direct flat m, welches im Monat 20eur kostet. zuzüglich den ganzen bonis die man dazu bekommt zahlt man nur rechnerisch 2,99eur im Monat.


    jetzt habe ich gestern die simkarte erhalten und in mein Handy getan. danach habe ich meine handynummer erhalten und mich im talkline Portal registriert. im Kundenportal von Talkline habe ich mir meine Daten angeschaut und sehe dass ich einen "direct flat m (3g)" habe und nicht wie bestellt "direct flat m".


    des weiteren sehe ich bei Talkline unter Tarifdetails folgendes:


    monatsgrundgebuehr: 20eur
    Monatspacketpreis inkl. jamba: 21eur (gehort das mit zum Tarif "direct flat m"? weil ich habe dieses packet gar nicht bestellt.)


    kostet mich der Vertrag jetzt nur 20Euro oder sogar 41eur??


    falls es 41Euro kosten sollte, kann ich dann aus diesem Vertrag raus? bzw. sofort kündigen/wiederrufen, weil eteleon unter Tarifdetails nichts von einen zusätzlichen Monatspacketpreis von 21eur erwähnt hat.


    über eure hilfreiche Infos würde ich mich sehr freuen.


    Sorry fürs Rechtschreibung... habe alles aufm Handy getippt.


    mfg

    Re: HILFE! WER KENNT SICH DAMIT AUS?! Debitel Talkline Vertrag: direct flat m (3g)


    Zitat

    Original geschrieben von MasterOfRape
    kostet mich der Vertrag jetzt nur 20Euro oder sogar 41eur??


    Weder noch. Er kostet dich 21,- €.


    Das "Multimedia-Pack" für 1,- € kannst Du wieder kündigen.


    Gruß
    Tommy

    hi Tommy.


    kannst du es mir vielleicht ein bisschen genauer erklären?


    21eur ok... aber warum steht dann bei talkline Monatsgrundpreis 20eur und Monatspacketpreis 21eur?? das hat mich total verwirrt.


    hast du vielleicht auch diesen vertrag?


    schon mal Danke am Tommy und all diejenigen die antworten.


    mfg

    Paket = alles zusammen


    Nein, ich habe keinen Talklinevertrag und würde wegen genau solcher Vorkommnisse auch nie einen Providervertrag abschliessen.


    Gruß
    Tommy

    ok.. packet = alles zusammen.


    aber warum stehen dann bei diversen Tarifangebote sowas wie: Monatsgrundpreis 0eur Monatspacketpreis 25eur.


    genau das steht bei mir im tarifdetails bei Talkline.
    ganz oben Monatsgrundpreis, gleich eine Zeile drunter Monatspacketpreis und dann die diversen Minutenpreise.


    seit ihr euch wirklich 100% sicher?


    mfg

    so leute.. habe so eben bei talkline unter kontakt folgende mail geschickt. mal schaun was ich als antwort bekomme.


    hier der inhalt von der mail:



    Sehr geehrte Damen und Herren


    Ich habe über http://www.eteleon.de einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen und habe diesbezüglich noch ein paar Fragen an Sie.


    - Bei der Bestellung habe ich den Tarif "Direct Flat M" bestellt. Warum bekomme ich bei Ihnen den Tarif "Direct Flat M (3G)" ??, und nicht wie bestellt den Tarif "Direct Flat M" ?


    - Laut Tarifdetails von eteleon kostet der Tarif "Direct Flat M" pro Monat 20EUR, wobei 10EUR von Providerseite aus gezahlt/rabattiert wird. Somit ergibt sich ein monatlicher Betrag von 10EUR für den Tarif "Direct Flat M".


    Leider kann man bei Ihnen im Kundenportal unter "Meine Verträge --> Tarifdetails" nicht genau erkennen, wieviel mich der Tarif im Monat kosten würde.


    Dort steht "Monatsgrundpreis 20EUR" , "Monatspaketpreis inkl. Jamba-Paket 21EUR".


    Es ist für mich als Kunde nicht eindeutig erkennbar, ob es jetzt nun zu den Monatsgrundpreis von 20EUR noch ein Monatspaketpreis (ein Paket welches ich gar nicht bestellt habe bzw. auch gar nicht im Tarifdetails von eteleon erwähnt wurde) von 21EUR dazu kommt?


    Oder meinen Sie folgendes mit Monatspaketpreis?: Monatsgrundpreis 20EUR + Jamba-Paket 1EUR = Monatspaketpreis 21EUR.


    Weil so wie ich es jetzt bei Ihnen unter Tarifdetails entehme sieht so aus: Monatsgrundpreis 20EUR + Monatspaketpreis 21EUR = 41EUR pro Monat.


    Können Sie mir jetzt bitte sagen, wieviel der Tarif nun im Monat kostet?


    20EUR?
    21EUR?
    41EUR?


    Ich bitte Sie hiermit mir eine detaillierte Tarifauskunft über meinen Tarif zu geben.


    MfG

    Bei Tariftabellen aus dem Mobilcom-Debitel-Talkline Konzern ist es nicht unüblich, daß zum Beispiel die Load-Option in die Monatspreise eingerechnet wird, als ob dessen Buchung verpflichtend wäre. Aber natürlich ist's eine Option, kein Kunde und kein Händler muss sie buchen und zumindest die hier vertretenen Händler buchen sie automatisch nicht mit. Vielleicht würden sie ja sogar erstmal Rücksprache mit dem Kunden halten, falls dieser versehentlich oder unwesentlich die Load-Option mit angekreuzt hätte.


    Wo bei Eteleon oder Ebay steht denn der von dir beantragte Tarif? Grundsätzlich muß man sowieso bei jedem Anbieter mit eventuellen Fehlabrechnungen rechnen, bei dieser Firma eher mehr als weniger. Falls du nicht gerade dich selbst verrückt machen möchtest, besonders angesichts der Kombination der schon für sich genommen eigenwilligen Firmen Eteleleon und Mob-Deb-Tal ist's wohl am besten erstmal die erste reguläre Rechnung abzuwarten. Vorher gibt's ja nichts handfestes zu reklamieren, besonders angesichts der durch Scheinzwangsoptionen aufgeblähten Listenpreise. Die verwirrende und vermischende Nutzung von Begriffen wie Grundpreis und Paketpreis wird man wohl nie endgültig verstehen, aber da hat man mit den Erstellern dieser Tarife und ihrer Darstellung wohl etwas gemeinsam.


    Wichtiger wäre die oft zum Angebot dazugehörenden Optionstests direkt - wirksam und mit Bestätigung - zu kündigen, um die nicht während der ganzen Laufzeit kostenpflichtig an der Backe zu haben.

    Je suis Charlie

    Das (3G) steht für die Nutzbarkeit von UMTS (die auch bei Providern nicht separat vergebührt wird)...

    Aktuell drittpotentestes, ungesperrtes nicht Team-Forenmitglied. Von Beileidsbekundungen bitten wir Abstand zu nehmen.

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden