Habe eben nach zwei Wochen (!) Antwort von sparhandy bzgl. der 120 Euro-Gutschrift erhalten. Ich hatte damals einfach die Rechnung als screenshot gemailt (OK, mein Fehler):
"Sehr geehrter Herr xxxxxx,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir benötigen jedoch eine Kopie der Originalrechnung mit allen Inhalten. Die Vorabsicht können wir dafür nicht verwenden.
Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sparhandy Team"