Das ist doch reine Theorie. Nur ein klitzekleiner Bruchteil der Kunden, die nicht zu günstigen Tarifen wechseln, tun das deshalb, weil es ein bestimmtes Feature, das sie brauchen, nur in einem (teuren) Tarif der Netzbetreiber gibt.
Und was soll das denn heutzutage noch sein? Multicards gibt's mittlerweile auch im Discounter/Prepaid-Bereich. (Postpaid-)Rechnungen gibt's ab 7,5 Cent pro Min./SMS. Welches Feature hält also die Masse der Kunden vom Wechsel ab?