Vorsicht vor der O2-Hotline bei der iPhone-Bestellung!

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Original geschrieben von chrisberg
Ist es denn eine o2o als Laufzeitvertrag oder eine Prepaidkarte? Im übrigen scheint O2 Vertrage nicht bei der Schufa einzutragen, meine beiden Laufzeitverträge finden sich dort jedenfalls nicht.

Wenn es eine Prepaid-Karte wäre, dann wäre meine Empörung vielleicht übertrieben - auch wenn ich es trotzdem dreist gefunden hätte eine nicht gewünschte, ausdrücklich abgelehnte Prepaidkarte für 4€ Portokosten zu verschicken!

Es wurde aber ein ungewünschter, ausdrücklich abgelehnter Postpaid-O2o an mich für 4€ Portokosten verschickt und quasi schon geschaltet...
Ich kann diesen Vertrag zwar innerhalb von 14 Tagen rückgängig machen, aber ich finde es dreist, dass ich mich mit einem Vertrag rumärgern muss, den ich eben abgelehnt habe!

Das mit der Schufa ist auch doof, aber es stört mich viel mehr, dass man sich inzwischen an allen Fronten wehren muss, damit einem nicht die Bude von irgendwelchen unerwünschten, kostenpflichtigen Dingen eingerannt wird.
Dass jetzt auch eigentlich seriöse Anbieter sowas machen finde ich verrückt!

mußik

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Original geschrieben von Nokiacommi
Ich habe bei O2 auch schon sehr oft angerufen und bei Problemen wurxe mir immer freundlich und zur zufriedenheit geholfen, warum klappt das bei dir nicht? Hast du angerufen? dannach meine ich als die Mail kam.

Ich habe nirgendswo geschrieben, dass jemand unfreundlich gewesen wäre.
Auch habe ich nirgendswo geschrieben, dass man mir bei meinem Problem nicht geholfen hätte.
Ich habe lediglich geschrieben, dass man mir etwas verkauft hat, was ich nicht haben wollte, obwohl ich das mehr als einmal an der Hotline kundgetan habe.

Im Übrigen habe ich natürlich nach der Email noch dort angerufen und man reagierte gelassen, da man das jetzt nicht mehr nachvollziehen könne. Man verwies auf das 14tägige Rückgaberecht, was ja auch sehr vernünftig ist.

Das entschuldigt aber noch lange nicht das Vorgehen an sich!
Das wäre so, als wenn ich demnächst meinem Kumpel Geld klaue und wenn er es mitbekommt sage: "Hey, ich gebe es dir natürlich wieder, wenn du willst!"
Das 14-tägige Rückgaberecht ist u.a. eingeführt worden, damit man ein Mittel hat, wenn man über Telekommunikationsmittel Sachen angedreht bekommt. Das ist aber scheinbar als Freifahrkarte interpretiert worden - wenn derjenige es merkt, dann sagt man: Hey was regst du dich so auf? Du kannst es doch innerhalb von 14 Tagen zurückgeben...

In meinen Augen ist das nicht in Ordnung.

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Original geschrieben von Nokia6233

Um dem Postboten zu sagen "Nehme ich nicht an" !?
Ne is klar....

Achja und du machst jedes Paket noch in Anwesenheit des Postboten auf und untersuchst den Inhalt, der unter 3 Lagen Werbung und unter 5 Gutscheinen versteckt ist?
In meinem Fall hat es gerade in Strömen geregnet. Ich weiß auch nicht, aber der Postbote hatte es irgendwie verdammt eilig wieder in sein Fahrzeug zu steigen und keine Lust noch zu warten bis ich meine Pakete (ja mehrere) durchsucht habe.
Kein Wunder, denn wenn jeder seine Post in Gegenwart des Postboten checken wollen würde...
Und weil ich es gewohnt bin, dass man mir verdammt noch mal nur Dinge verkauft und zuschickt, die ich bestellt habe, bin ich jetzt schuld, weil ich nicht jede Lieferung begutachte als wenn ich eine Briefbombe erwarte oder was?

Also bitte - jetzt ist der Kunde noch schuld, nur weil er nicht von Anfang an von der Dreistigkeit der Unternehmen ausgegangen ist.
Da kann man auch zum Beklauten sagen: "Mensch, da sind Sie aber selbst schuld! Sie haben das ja quasi provoziert."

mußik