O2 o: Treueprämie und Kostenairbag

Zitat

Original geschrieben von mostwanted
Bei mir steht da "wurde verrechnet" aber es wurde nix verrechnet. Aber egal

:eek: ,echt ? , da steht doch normal in Klammern welcher Betrag verrechnet wird... , steht da bei Dir 0,00 Euro ?)

Da steht der jeden Monat um die Nettosumme des Vormonats ansteigende Betrag (Ausser diesen Monat, da ist er gleich geblieben??) und dann nach 6 oder 7 Monaten "Verrechnet am XY" und es zählt erneut - aber trotz Verrechnung bleibt der Bruttobetrag den ich zahle immer gleich (Komme regelmässig in den Luftsack).

Das wäre möglich, aber sinnfrei - passt also zu o2. Meine RE ist aufgrund einiger Dinge wie z.B. dem 50 Minuten Paket, nicht zu entschlüsseln um die Formel zu finden die o2 anwendet

Tatsächlich scheint o2 da mit der Treueprämie irgendwas gewaltig nicht im Griff zu haben.

Bei meinen Minutenpack-o2o's werden die Gespräche scheinbar mit der Treueprämie und den Inklusivminuten gleichzeitig verrechnet. D.h. eine vertelefonierte Minute geht gleichzeitig aufs Konto der Inklusivminuten und auch der Treueprämie. Somit kostet mich eine Minute im Umkehrschluss 30ct. Eine Anrechnung der Treueprämie auf den Monatsgesamitbetrag erfolgt nicht, so wie man es eigentlich vermuten sollte. Somit haben alle Inklusivminuten-o2o-Besitzer fast garnichts von ihrer Treueprämie, außer sie verballern sie nur mit SMS oder sind ab Stichtag der Treueprämienabrechnung schon über ihre 25, 50 oder 100 Inklusivminuten hinaus. Ferner behindert aber die Treueprämie darüber hinaus wohl tatsächlich die Auslösung des Airbags um genau die Höhe des Betrages der Treueprämie. :confused:

Es wäre ja nicht das erste Mal, dass O2 schwere Probleme mit der Abrechnung hat. Ich erinnere an die Sache mit der internen SMS-Flat und 100 SMS in alle Netze Online-Vorteil, wo zuerst die 100 SMS intern abgerechnet wurden und dann erst die Flat griff.
Wobei O2 das ja nach massiven Protesten noch gebacken bekommen hat ...

Man sollte eben die IT nicht nach Polen verlagern. Da kommt nur Müll dabei raus ...

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Es wäre ja nicht das erste Mal, dass O2 schwere Probleme mit der Abrechnung hat. Ich erinnere an die Sache mit der internen SMS-Flat und 100 SMS in alle Netze Online-Vorteil, wo zuerst die 100 SMS intern abgerechnet wurden und dann erst die Flat griff.
Wobei O2 das ja nach massiven Protesten noch gebacken bekommen hat ...

Man sollte eben die IT nicht nach Polen verlagern. Da kommt nur Müll dabei raus ...

Es ist kein Abrechnungsfehler (leider) Siehe hier die Antwort eines O2-Moderators :flop: :flop: :flop:

http://forum.o2online.de/t5/Ta…d-p/17066/highlight/false

Moin,

auf http://forum.o2online.de/t5/Ta…66/highlight/false/page/2 [Nachricht 20] steht jetzt:

Moderator o2_Sandra

Betreff: Treueprämie für O2o Kunden

Hallo zusammen,

habe grade die Antwort erhalten, die euch sicher freuen wird. Die Treueprämie wird nicht mit den Verbindungen verrechnet, sondern mit dem Gesamtbetrag der Rechnung - so wie es ja auch hier nachzulesen ist:

Treueprämie [Link -> http://www.o2online.de/nw/mein…opraemie/o2o-praemie.html]

Freundliche Grüße

Sandra

Das passt aber wohl nicht mit obigen Feststellungen zusammen...

Zitat

Original geschrieben von ottto
Moin,
Das passt aber wohl nicht mit obigen Feststellungen zusammen...

... mitt meinen schohn ... ich hatte ca ? August/September 2010 Treueprämie bei ausgelöstem AirBag , und wie beschrieben wurde es von der Gesammt Netto rechnung abgezogen... DARKHALF