o2 Rechnungslauf ändern

Ich eröffne dazu mal einen Thread, weil ich sonst nicht weis, wohin ich das packen soll.

Seit ein paar Tagen telefoniere ich o2 hinterher, den Rechnungslauf für meine Mobilfunknummer zu ändern. Ich wollte damit erreichen, das an einem anderen Tag von meinem Girokonto abgebucht wird. Gerne hätte ich das immer um den 1. eines Monats rum.
Bei keinem Mobilfunkbetreiber stellt das eine Schwierigkeit dar, nur bei o2.
Jeden Tag ginge das System angeblich nicht. Heute sagte mir eine extre, unfreundliche Call-agentin aus der Rechnungsabeilung, dass alle Kapazitäten für die Änderung eines Rechnungslaufes ausgeschöpft werden und ich solle mich im Dezember wieder melden, vielleicht sind da Kapazitäten frei.

Was redet die denn da? Was für Kapazitäten? Können nur 1000 Kunden von zig Millionen den Abbuchungszeitraum ändern?

Also so ein Theater kenne ich nicht von den anderen NB´s.

Zitat

Original geschrieben von Marko
Kein anderer Anbieter macht Schwierigkeiten?

Bei T-Mobile ist ein Rechnungslauf immer vom 1.-31. eines Monats. Dann kommt ca. 10 Tage später die Rechnung. Jeder Kunde kann dann bei TMobile anrufen und ein spezielles Abbuchungsdatum festlegen. z.b. eben zum 1. oder 15. eines Monats. Eben so wie die Leute ihr Gehalt bekommen. Da gibt es bei der Telekom kein rumreden.

Bei o2 jedoch schon! Die wollen einfach kein anderes Abbuchungsdatum einpflegen, weil irgendwelche Kontigente erschöpft wären! Sorry...aber für mich spinnen die nun total.

Zitat

Original geschrieben von juerglein
Jetzt lass o2 doch erst mal die Systeme wieder zum laufen bringen. Viele warten seit Monaten auf ihre Rechnung.

Ich zitiere noch einmal gerne "galahad13":

o2 = Chaosverein und Flickennetz

Das Erste trifft tatsächlich zu!

Zitat

Original geschrieben von Anja Terchova
So wichtig finde ich das aber jetzt auch nicht.

Nun, was Sie "wichtig" finden oder was nicht, ist ganz alleine Ihre Sache!
Sie finden vielleicht ein Iphone auch mega-hässlich, ich dagegen nicht!
Ich denke, es sollte jedem überlassen bleiben, welche Prioritäten er im Leben setzt und welche nicht.