blau - der offizielle Prepaid Thread!

Nun, bei mir jedenfalls nicht ...

Ich kann die Screenshots leider nicht hochladen (?), daher in Kürze so:

In meiner Blau-App (auf dem Handy) erscheint

Ihr Tarif:

Blau Surf S
4,99 €
4 Wochen
300 MB
Aktiv

Unter "Tarif wechseln":

Aktueller Tarif:

Blau Surf S, 250 MB (250 stimmt schon mal nicht (mehr))

Neuer Tarif: (folgende Auswahl)

Blau 9 Ct.
Blau L
Blau Allnet L
Blau Surf M
Blau Surf L
Blau M

Unter "Buchbare Optionen":

Blau Talk M
Blau Talk S

edit:

Online (also unter blau.de) kann ich übrigens auch nur in den 9 Ct.-Basistarif oder in "höherwertige" Optionen wechseln.

Screenshot hochladen funktioniert hier leider nicht.

Unter "Buchbare Optionen" stehen doch die neuen Preise dahinter.

siehe mein Text oben:

Surf XS und Surf S (neu) tauchen weder in MEINER Tarifauswahl noch in den buchbaren Optionen auf ...

Ja klar, den Surf S hart du ja bereits gebucht. Den musst du kündigen und neu buchen, damit du den neuen Preis erhältst.

Irgendwie reden wir aneinander vorbei:

Ich hab' schon um 15:48 geschrieben:
- diverse Meldungen: mag sein; ich bin nicht konsequent auf teltarif oder im Forum unterwegs
- in der Blau-App: Nöö. Bei mir (aktuell im "alten" Surf S) wird Surf XS nicht angezeigt, auch nicht Surf S mit 700 MB.

Und Du hast um 18:55 geantwortet:
Doch, bei den zubuchbaren Optionen stehen die aktuellen (neuen) Preise. Zumindest bei mir. Und wenn das bei mir so ist, wird das bei allen so sein?

...

Also, dann so:
Mir geht es darum, dass ich doch erst mal wissen muss, dass es eine neue/für mich passendere Option gibt.
Und alle neuen Tarife/Optionen werden mir in der App offenbar erst angeboten, wenn ich meine bisherige Option gekündigt habe ...

Jetzt klar?

Ist das normal wenn ich ein Tarif wie Surf S abbestelle/kündige das der sofort weg ist ? Normal lief der doch weiter bis zum gebuchten Datum. :mad:

Ich hab' Blau Surf S inzwischen gekündigt und dann aus dem 9 Ct-Tarif heraus Surf XS gebucht – soweit o.k.

Nur habe ich heute, ein paar Tage danach, ohne dass ich etwas gebucht hätte, plötzlich mehrere SMS von Blau erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass XS beendet und "Blau Allnet L" für mich aktiviert worden sei (?).
Und diesen Tarif brauche ich nun ganz sicher nicht.

Ist das schon mal jemand anderem passiert?
[B]Also: Buchung einer Option durch Blau, ohne dass aktiv etwas gebucht wurde ...[/B]

Zitat von n73eric

Ist das normal wenn ich ein Tarif wie Surf S abbestelle/kündige das der sofort weg ist ? Normal lief der doch weiter bis zum gebuchten Datum. :mad:

Das würde ich reklamieren.

Zitat von Mustermann

... Nur habe ich heute, ein paar Tage danach, ohne dass ich etwas gebucht hätte, plötzlich mehrere SMS von Blau erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass XS beendet und "Blau Allnet L" für mich aktiviert worden sei (?).
Und diesen Tarif brauche ich nun ganz sicher nicht. ...

Mal was Positives ;):
Die Reklamation/Stornierung der nicht von mir gebuchten Option war heute Morgen per Chat problemlos möglich.

Screenshots könnt ihr mir gerna an meine https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Benutzer:Hausmeister dort hinterlegte E-Mail-Adresse schicken.