ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Schnigger
Hallo Zusammen,
ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Ich habe Anfang 2014 eine Prepaid Karte bei Blau geholt. Diese habe ich nur kurzzeitig genutzt und ansonsten im Schrank liegen lassen. Ziel war es hierbei vorrangig meine Nummer zu behalten.
Leider musste ich nun feststellen, dass es den Vertrag wohl nicht mehr gibt.
Meine Frage ist nun, ob Blau einfach den Vertrag ohne schriftliche Rückmeldung einfach aufgrund der Nichtnutzung kündigen bzw. stilllegen kann. Laut deren AGB muss dies doch wenn erst schriftlich angekündigt werden. Oder ist das bei Prepaid ein anderer Fall?
Wie komme ich denn wieder an meine Nummer dran?
Danke für Eure Hilfe
Gruß
Die Kündigung kommt per SMS, früher auch per E-Mail. Da eine SMS nach wenigen Tagen automatisch gelöscht wird, geht diese verloren, wenn das Handy in dieser Zeit nicht angeschaltet wurde.
Die Gültigkeit ist 365 Tage nach der letzten Guthabenaufladung (5 Euro reicht), danach wird die Simkarte 60 Tage auf passiv gestellt, so dass man sie noch Aufladen kann. Danach wird die Simkarte deaktiviert. Die Rufnummer kann man dann noch innerhalb von einem Monat zu einem anderen Anbieter mitnehmen.