VF Anruf wegen Vertragskündigung

Das ist der Job der Kundenrückgewinnung und wenn du es nicht vergisst dann haben beide heute nichts groß falsch gemacht...

Ich habe kürzlich ziemlicht direkt nach dem Abschluss Anfang Oktober auch sicherheitshalber den Vertrag (siehe Signatur) zum Oktober 2012 gekündigt.

Ebenfalls 2 Tage später der Anruf: Ich bekomme die nächsten 5 Monate je 5 € auf die Rechnung gut geschrieben, wenn ich die Kündigung zurück nehme.
Also gesagt, getan: So wird mein HTC Desire, für das ich den Vetrag abgeschlossen hatte, nochmal 25 Euro billiger und wenn die 5 Monate rum sind, wird erneut gekündigt. Als "Erinnerung" zahle ich ja dann wieder 14,95 Euro/Monat.

Ohne 'Goodie' hätte ich die Kündigung niemals zurückgenommen.

Zitat

Original geschrieben von sense
OK, dann war ich ja heute vorbildlich, der ideale Kunde :top:

der Ideale Kunde aus Sicht aller Unternehmen vergisst zu kündigen

Sorry, aber du bist der Verlierer in dieser Posse.

1. Könntest du es vergessen (-> große Katastrophe)
2. Musst du jetzt wieder einen Brief schreiben, das kostet Geld und Zeit und wie man die NBs so kennt, kommen die komischerweise auch immer nur an, wenn sie als Einschreiben verschickt werden (so ist meine Erfahrung mit VF) (-> kleine Katastrophe)

Lehre: Morgen die nächste Kündigung rausschicken und in Zukunft zu nichts überreden lassen, wenn die Leute zu aggressiv werden: AUFLEGEN!

Zitat

Original geschrieben von fbn1985
und wie man die NBs so kennt, kommen die komischerweise auch immer nur an, wenn sie als Einschreiben verschickt werden (so ist meine Erfahrung mit VF)

Nein, bei Vodafone hat bisher immer ein Fax gereicht.

Beim Lesen fiel mir spontan ein: Ob ne Kündigung via ePost angenommen würde?